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王剑萍
手机审查
猫眼影戏记者 通卡 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
12月2日，江苏省消保委宣布网络货运效劳平台消耗视察报告。本次视察聚焦网络货运效劳场景，在省内面向两类群体：一是使用过网络货运效劳平台的消耗者 ；二是在网络货运效劳平台接单的货运司机。重点选取市场占有率较高、着重于同城货运及小我私家用户的三个平台：货拉拉、滴滴货运以及快狗打车。
问题
定价不透明与附加本钱模糊问题突出
一是平台多以一口价、预估价泛起运费，用度明细未在下单主界面自动展示。里程计费梯度、多因素调价等要害计价信息，需用户点击进入次级页面才华审查，导致货主难以在决议阶段快速掌握完整计价逻辑，无法通过明确规则自主判断价钱合理性。
二是搬运费、期待费、高速费等附加本钱的触发条件提醒不醒目，如搬运费计价标准、凌驾多久算期待、几多楼层需特殊增添用度等，消耗者易忽略，因此常泛起司机在中途暂时加价的纠纷。例如，在平台下单时勾选“搬运效劳”后，平台提供3种定价模式，一种是平台定价，访谈中多位货主反响，该价钱普遍高于与司机私下协商的用度，保存平台定价虚高的感知。
目今，网络货运平台多接纳“会员+抽成”的运营模式？旃反虺荡饲巴笛榉旨痘嵩毕低，且会员层级与抽佣比例挂钩，不过此前已对外宣称启动收费刷新，将陆续作废双重收费模式，实验会员费和抽佣二选一的模式，凭证客服反响，该刷新政策已在部分都会完成落实。
体验员拨打货拉拉平台官方客服电话相识到，目今平台司时机员月费为100元至1000元不等 ；嵩毕低撤治滓⒒平稹⒆晔，对应抽佣比例依次为9%～14%、6%～11%、2%～8% ；若司机不购置会员，订单抽佣比例约为15%，平台还会限制接单数目，逐日接单上限为2单？头碧岬，各都会的会员费与抽佣比例会略有差别。
平台信息与现实效劳不符，运力、里程等保存误差
问卷视察效果显示，在使用货运平台遇到的问题中，25.7%的受访者体现遇到现实运费、里程、车型与平台显示不符的情形，平台信息与现实履约的误差也是消耗者反响的高频问题领域。
体验员在快狗打车平台下单中型面包车搬运办公用品，期待十几分钟也没有司机接单，直至追加了20元的小费后才乐成接单。然而，现实加入的车辆，车身却张贴“货拉拉”标识，且车牌号与平台系统显示的派车信息并纷歧致，保存平台派单与现实效劳车辆不匹配的问题。
【舆情案例】
网友发文，司机在货拉拉平台接了一单从南通到绍兴的中面快车单，货拉拉订单显示为253公里，但其内置导航和高德导航的里程显示均为302公里，公里数相差49公里，订单竣事后，申请补公里数差价，平台不予处置惩罚。
效劳质量狼籍不齐，清静与时效难包管
问卷视察效果显示，在使用货运平台遇到的问题中，货物延时送达占比14.3%，司机迟到或联系难题占比11.4%，货物损坏或丧失占比11.4%，三者配合反应出货运平台在效劳的时效性、规范性以及货物清静包管等方面，均保存一定的刷新空间。舆论反响中，货主对司机效劳质量不稳固的吐槽同样较多，这一问题直接影响消耗体验。集中体现在司机履约规范性缺失与专业效劳能力缺乏两大方面。部分司机缺乏效劳意识，保存一些履约乱象，如未按约准时间完成送达，随意延迟或暂时作废订单。
【舆情案例】
网友发文，通过货拉拉平台下单摩托车运输效劳，行程为江苏至辽宁，全程约1300公里，司机上门取货、上门送货，约定运费1150元。司机接单后完成货物装车，全程未就车辆尺寸提出任何异议。装车半小时后，司机突然致电，以摩托车尺寸过大为由加价，加至1600元，不然拒绝继续运输。
纠纷处置惩罚低效失衡，责任判断保存“一刀切”倾向
在网络货运效劳的消耗纠纷中，货主与司机均体现面临着维权难的逆境，平台纠纷处置惩罚机制的响应滞后、判断偏向、流程啰嗦问题突出。一是规则判断失衡。舆情及下单体验中发明，平台在订单作废的责任界定上，保存一定的倾斜，常将货主片面作废订单的效果强加给司机。二是纠纷处置惩罚机制低效。无论是货主反响货物破损，照旧司机申诉订单被恶意作废，平台纠纷处置惩罚多依赖标准化流程，缺乏快速响应通道。
【舆情案例】
网友发文，在货拉拉平台运送货物，车辆行驶途中突发故障无法继续运输。找平台协商，但人工客服犹如AI，仅让其自行与司机相同，司机体现需先找地方修车，无法给出详细维修时间，甚至可能耗时泰半天到几天。网友质疑，自己的货物急需使用，无法长时间期待，且所运为大件货物，若需重新装车，爆发的人工费也无人肩负，这些问题向客服反响时，客服避而不答。
建议
平台应压实主体责任，优化效劳与规则
针对视察中货运平台消耗维权袒露的问题，江苏省消保委建议需从平台自律、政府羁系、用户协同三个维度发力，构建权责清晰、流程规范、权益包管到位的行业生态。平台应压实主体责任，优化效劳与规则。一是合理制订计价与抽佣标准，明确规则明细。二是推进手艺迭代升级，提升系统智能化水平。三是规范效劳质量管控，完善司机准入培训。四是增强监视治理，优化纠纷处置惩罚机制。
强化羁系效能，完善行业规范。一是健全完善行业羁系框架，规范市场秩序。二是依托手艺赋能，实现智慧精准羁系。三是构建部分共治名堂，强化协同羁系。
同时，用户也要提升维权意识，自动包管权益。
现代快报/现代+记者 徐梦云
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一、欠信用卡没还，我国《民法典》以及《刑法》都是怎么划定的。
1、第一百九十六条 【信用卡诈骗罪】有下列情形之一，举行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金 ；数额重大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金 ；数额特殊重大或者有其他特殊严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收工业：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚伪的身份证实骗领的信用卡的 ；
（二）使用作废的信用卡的 ；
（三）冒用他人信用卡的 ；
（四）恶意透支的。
前款所称恶意透支，是指持卡人以不法占有为目的，凌驾划定限额或者划定限期透支，并且经发卡银行催收后仍不送还的行为。
《******、最高人民审查院关于办理波折信用卡治理刑事案件详细应用执法若干问题的诠释》
第六条 持卡人以不法占有为目的，凌驾划定限额或者划定限期透支，并且经发卡银行两次催收后凌驾3个月仍不送还的，应当认定为刑法第一百九十六条划定的“恶意透支”。
信用卡欠款凌驾三个月未还，就会被视为恶意透支，银行即可以启动司法诉讼程序。我国刑规则定信用卡透支50000元以上，欠款长达个3月以上，并经银行3次以上催缴拒不送还的，司法机关将接纳响应步伐(50000元以下刑事拘留)。
凭证《关于修改〈关于办理波折信用卡治理刑事案件详细应用执法若干问题的诠释〉的决议》》划定，恶意透支数额在五万元以上不满五十万元的，认定为 “数额较大”;数额在五十万元以上不满五百万元的，认定为 “数额重大”;数额在五百万元以上的，认定为 “数额特殊重大”。
2、《民法典》第六百七十五条??乞贷人应当凭证约定的限期返还乞贷。对乞贷限期没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的划定仍不可确定的，乞贷人可以随时返还;贷款人可以催告乞贷人在合理限期内返还。
二、欠信用卡还不上的执法效果都有哪些
1、高额利息和滞纳金
《中国人民银行关于信用卡营业有关事项的通知》(下简称《通知》)，明确了对信用卡透支利率实验上限和下限治理，透支利率上限为日利率万分之五，透支利率下限为日利率万分之五的0.7倍;以及作废信用卡滞纳金，并划定发卡机构向持卡人提供凌驾授信额度用卡效劳的，不得收取超限费。发卡机构对向持卡人收取的违约金和年费、取现手续费、钱币兑换费等效劳用度，不得计收利息。不过，央行仍给银行机构留出了自主权空间。好比，就信用透支利率，凭证《通知》，发卡机构要自主确定信用卡透支的计结息方法，以及对信用卡溢缴款是否计付利息及其利率标准。而作废滞纳金后，发卡机构还要与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方法和标准。
2、小我私家信用污点
想必相关于还不上钱，小我私家信用纪录更为主要。首先，会在人民银行征信中心爆发不良信用纪录，严重影响5年内银行的购房、购车、贷款、信用卡爆发重大影响，难以审批。其次，逾期时间越长，银行将其转让给收款公司举行收款，情形越严重，金额越多，执法审讯就越严重。若是最后被执行酿成“老赖”那么除了名下工业被冻结、影响出行外，甚至影响你的下一代！
三、若是你真的欠了那么多钱该怎么办？
1、直接致电银行信用卡****，申请延期还款，一样平常情形下银行都会赞成，不过在延期还款时可能会支出一定的用度。
2、银行有专门为用户提供了分期还款或者最低还款额。一样平常凭证自己的月收入选择分期期数。使用最低还款额时一样平常只还本期账单的10%，虽然降低了还款额度，可是本期消耗的所有额度都会从乞贷日最先计息，这种还款方法支出的利息较量多，用户要审慎使用，阻止支出较多的利息。
3、银行的目的也是为了让你还款，催收是肯定阻止不了的了，若是真的被起诉了，记着一定不要容易修改****，首先要在银行眼前批注态度，自己并不是不还钱，而是确实没有能力还钱经济方面出了状态，只管和银行协商还款，批注自己的处境，看能否减免一部分利息。
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