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山姆再次翻车冲勺嫦妊!刚锤完APP , 薛记炒货选品又被骂

2025-12-04 06:50:53
泉源:

猫眼影戏

作者:

薛佳凝

手机审查

  猫眼影戏记者 林耀明 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

11 月 26 日新闻 ,最近山姆的瓜真是一个接一个 ,刚平息完 APP 改版的吐槽 ,又由于上架薛记炒货被推勺嫦妊 。

这事得从 10 月尾的高管变换提及 。沃尔玛官宣阿里前高管刘鹏空降山姆当中国区总裁 ,其时就有网友预感“山姆要变味” ,没想到预言这么快就应验了 ,新总裁上任没多久 ,选品和 APP 就接连出了问题 。

图源:山姆小程序

最新引爆争议的是薛记炒货的上架 。最近有网友发明 ,山姆悄悄上线了薛记的烤栗子和蜜薯 ,这两款都是薛记门店里随处可见的爆款 。

山姆门店事情职员回应说 ,烤栗子上架有一段时间了 ,蜜薯是刚上的 ,都是自力包装 ,价钱比薛记门店略自制 。

可会员们并不买账 。

有网友直言:“我花 260 块办会员 ,是想买到外面买不到的优质选品 ,不是来买楼下超市就能随手拎走的炒货” 。事实薛记天下都有 600 多家门店 ,烤栗子、蜜薯算不上稀缺货 ,山姆卖的版本除了包装差别 ,没看出啥会员专属的优势 。

虽然也有差别声音 ,有人以为逛山姆时随手带包炒货挺利便 ,不必再专门跑薛记 。

但小雷以为 ,要害不在于炒货好欠好吃 ,而在于山姆的定位 。会员制超市的焦点应该是严选和独家 ,当货架上的商品和通俗商逾越来越像 ,会员费的价值感就越来越弱了 。

图源:小雷自制

着实薛记炒货不是山姆第一次因选品翻车的品牌 。

今年 7 月 ,山姆就由于下架太阳饼、米布丁这些高回购独家商品 ,转而上架好丽友、卫龙、溜溜梅等公共品牌引发过退卡潮 。

尤其是那款山姆特供的低糖好丽友派 ,宣称减糖 80% ,现实却甜得齁人 ,配料表还含起酥油 ,累计收到 300 多条差评 。

要知道好丽友之前还深陷“配料表双标”风波 ,山姆作为以选品严酷著称的会员店 ,引入这样的品牌 ,难免让会员以为失望 。

图源:微博

更让人糟心的是 ,有些商品还悄悄“降级” 。有会员发明有机大豆从 1 级降到 3 级 ,肉松面包配料表新增了转基因大豆油 ,却没明确标注 ,这些细节都在消耗会员的信任 。

就在前不久 ,选品的争议刚过完一段时间 ,山姆 APP 又迎来了大刀阔斧的改版 ,这一改也让网友炸开了锅 。

改版前APP商品白底实拍清晰 ,购物流程精练;11月初改版后 ,商品图换成网红精修图 ,还加入支付宝“碰一下付款”等阿里系功效 。

图源:小雷制图

更糟的是信息杂乱 ,有会员发明入口牛肉标“国产” ,供应商信息打码、配料表难找 。不少卓越会员吐槽:“花几百块买的是闭眼买的定心 ,现在跟逛淘宝似的全是套路 。”

面临骂声 ,山姆回应说 APP 改动 8 月尾就最先测试了 ,会凭证反响优化 。但会员并不买账 。早测试却没提前化解争议 ,实质是没捉住会员“所见即所得”的焦点需求 。

作为老会员 ,小雷特殊能明确各人的不满 。

当初选择山姆 ,一是看中它的选品能力 ,能挖到不少独家好物;二是信任它的品质 ,不必操心思比价辨真假 ,这才愿意每年花钱办会员 。

可现在的山姆 ,似乎在门店扩张和坚守票鹄氘间迷失了偏向 。

图源:微博

引入阿里高管搞数字化、上架公共品牌扩品类 ,或许是想吸引更多客群 ,事实山姆今年要新开 10 家店 ,目的是 63 家门店的规模 。

但扩张不可以牺牲会员体验为价钱 ,会员制的实质是付费换特权 ,会员付的不是入场费 ,而是对优质、稀缺、省心的信任 。

着实会员们的要求一点都不高:想要真实的商品展示、精练的购物流程、独家的优质选品 。希望山姆能真正听进会员的声音 ,别再搞那些花里胡哨的套路 ,把心思放在提升商品力和效劳上 ,这才是会员制超市该有的样子 。

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  (一)城镇化生长是天下性的潮流 。马克思关于近代天下有两句很著名的话:“资笔器义在已往三百年里所创立的财产 ,凌驾了人类历史创立的财产总和 。”其焦点意思是说英国工业革命后的三百多年 ,资笔器义生长是通过工业化创立了财产事业 。马克思尚有另一句话:“现代历史就是墟落都会化的历程 。”其实质是说城镇化就是生齿由于工业发动向都墟市中的历史历程 ,而城镇化生长是现代社会的生长潮流 。现在蓬勃国家都走过了城镇化历程 ,以老牌资笔器义国家英国为例 ,从1640年工业革命到1850年 ,都会生齿凌驾了75% ,基本实现了都会化;美国的都会化从1840年最先起步 ,到1970年都会化率凌驾了73%;二战以后 ,也尚有一些国家实现了都会化 ,好比日本 ,时间都会化水平只有7% ,可是到1973年就抵达了70% 。我国在1949年的时间都会化水平只有10% ,到1976年的时间也只有12.8% ,20xx年就抵达了52% 。工业化创立财产 ,城镇化积累财产 ,越是都会化水平高的地方 ,越是财产集中的地方 。现在的珠三角、长三角、京津地区 ,既是天下城镇化水平最高的地方 ,也是最群集财产的区域 。张掖要实现经济社会的生长转型 ,只有紧跟历史潮流 ,才华有科学的转型、合理的转型和快速的转型 。

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责编:马斯特斯

审核:胡念祖

责编:王者之剑

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