猫眼影戏
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梅丽莎·佩雷拉
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猫眼影戏记者 尤里·特鲁特涅夫 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
饿了么终于冠上了淘宝的“自家姓”。
12月5日一早,淘宝闪购公众号宣布,克日起“饿了么”App在更新至最新版本后将周全焕新为 “淘宝闪购”,原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景,近期也将陆续完成向“淘宝闪购”的焕新升级。
这场人人都有心理预期的品牌大行动,正式宣告落地。
品牌的转变,对一批老用户和老员工上来说,情绪上自然会有些不舍;但显然,从更纯粹的营业视角来看,对“饿了么”自己的利好更多。
换皮肤颜色的同时,也意味着2018年被阿里收购后恒久游离在焦点营业之外的饿了么,终于挣脱了充满市场不确定的尴尬处境,完全融入淘宝生态,自此真正成为阿里焦点营业的主要一员。
从阿里的角度来看,敢于替换“饿了么”这一拥有数亿用户认知的成熟品牌,足见其对“淘宝闪购”这个即时零售的新品牌有足够信心,同时也对这条赛道有久远的刻意。
在已往半年,淘宝和饿了么两个品牌协同作战,不但单量增添迅速,也为阿里的电商增添翻开率和成交量也做出了孝顺。淘宝闪购日订单峰值达1.2亿单,8月拉下手淘DAU增添20%。
重新一季财报可以佐证,阿里在已往半年的投入,没有只听个响,而是取得了实着实在的效果,“淘宝闪购”这个新品牌已经立住了、并且塑造了全新的市场名堂。
在外卖和即时零售市场上一炮打响、圈地乐成之后,现在统一品牌,意味着淘宝闪购要在“用户心智”的层面要再打一场大仗了。
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回首2018年被阿里收购后,行业视察视角来看,饿了么几多属于游离在阿里焦点营业之外,其营业归属和汇报关系也一直在转变。
最早,饿了么曾一度被寄予厚望——同时挑起抵家和到店的重任。昔时10月,饿了么与阿里旗下的口碑合并,在外卖营业之外增添到店板块。然而,口碑没能生长为外地生涯的主要玩家,2023年,饿了么又回到了外卖这块主战场。
近年来,随着线上电商增速放缓,阿里的战略越发“聚焦主业”,非焦点营业或缩短或整合。不在淘天国界内的饿了么,甚至一度深陷“待售”听说。
这背后更深条理的缘故原由是,彼时的阿里视外地生涯依然为长线战略型投资营业,并没有提到整个集团电商战场的位置,以是也并未急于推进焦点电商与外地生涯的协同关系。
很长一段时间,阿里的外地生涯、即时零售能力散落在天猫、淘宝、外地生涯、盒马、天猫超市等等各个营业中。
就拿饿了么和淘宝来说,据《晚点LatePost》此前报道,饿了么自2018年被淘宝收购后,恒久与淘宝天猫分属差别营业单位,淘宝做即时配送的淘鲜达需要自己找骑手,而饿了么也从没有获得过淘宝最直接的流量曝光。
然而时间来到2025年,在全新的市场形式和竞争情形的倒逼下,阿里显然也需要调解作战阵型。
“淘宝闪购”的横空出生,让阿里彻底将外地生涯与焦点电商营业的商业底层能力买通,饿了么的主要性也大幅提升。
首先,饿了么2000多万市场份额,是阿里生长外卖和即时零售的基本盘,履约能力更是这场大战中必不可少的手艺,与此同时,饿了么还拥有富厚的商户资源和成熟的后台系统;痪浠八,在即时零售上,美团有的,饿了么都有。
淘宝的泼天流量,叠加饿了么的运力,不到一周时间,淘宝闪购的外卖日订单量就突破了万万。
两块营业携手作战的效力已被验证,对饿了么前瞻式战略结构的主要性在此历程中也充分展现。今年6月,阿里正式将其并入阿里中国电商事业群。在更多人看来,至此饿了么彻底挣脱了被出售的危害。
现在,随着更名落地,两者兵合一处,必定从流量、货盘到手艺、履约等进一步周全买通,为越发白热化的即时零售大战备足弹药。
对饿了么而言,更名此举也意味着营业层级提升,与淘宝并肩撑起闪购营业。套上“淘宝闪购”的马甲,饿了么就是名正言顺的主力军,从集团获得资源的能力也较以往大大提升。
营业上,饿了么终于从游离到了坚定,真正融入了淘宝。
B
只在营业上融入,显然是不敷的。
阿里投入这场大战,想抢的显然并非只是外卖市场,而是借高频场景撬动即时零售,反哺焦点电商营业。
已往半年,通过多轮津贴和大宗宣传,以及与飞猪、菜鸟、盒马等营业协同,淘宝闪购已经逐渐形成了餐饮外卖、外地生涯和即时零售一体的用户心智。
不过公允地说,闪购的用户心智尚有进一步增强的空间。若是说淘宝闪购上半场的重点是以津贴拉新,那么下半场迈出的第二步,就是强化用户心智,围绕用户的好感、粘性加码做功。
这就要求饿了么在心智上也要与淘宝闪购形成更好协力。
“饿了么”是一个拥有17年历史、数亿用户认知的品牌,其品牌价值自己是阿里的一项无形资产。但名字既是品牌资产也是用户心智,“饿了么”这个名字和餐饮场景绑定太深,且背负过往“行业老二”标签太久,难以支持起更大的商业目的。
即时零售大战下,饿了么的实质是运力系统,效劳的是整个淘宝的即时零售生意。送的不但是“饭”,而是所有商品,转达的场景也不但是“饿了”翻开我,而是需要“闪购”的时间想起我。统一品牌显然更有助于“送万物”的直接心智建设。
另一方面,关于阿里而言,将已经拥有成熟用户心智的“饿了么”换掉,足见这一新品牌的市场潜力。
仅半年时间,淘宝闪购不但在即时零售战场爆发增添,还发动了阿里焦点电商主业。
2025自然年第二季度财报电话会上,阿里中国电商事业群CEO蒋凡亲口褒扬了闪购营业关于主营电商营业的拉动。
淘宝作为阿里最焦点的超等APP,拥有最大的用户基数、成熟的电商生态、生意心智和“钞能力”,由它来统领新营业,才华最大化整合内部资源。
由“淘宝”来直接背书“闪购”营业,能够快速唤起用户“买工具上淘宝”的既有心智,并延伸到“马上送抵家”的新需求上。
就像美团的外卖营业也叫“美团外卖”,京东的即时零售营业叫“京东秒送”一样,在竞争白热化阶段,一个清晰、强盛的主品牌心智,远比多个子品牌各自为战更有利于抢占用户。
此前在组织架构上,阿里中国电商事业群已经对饿了么完成了一次收拢,现在的更名也顺理成章,统一品牌增强用户心智。
市场行业的一些专业视察也批注,对淘宝闪购来说,当下也正来到两个品牌进一步融合的最好时机。
QuestMobile数据显示,饿了么与淘宝闪购双端用户日活均整体坚持增添趋势,且在行业坚持领先职位。双端的有用协同同时推动骑手、商家版app的活跃度显著增添。QuestMobile以为,品牌焕新后将进一步助力平台心智从外卖转向全场景、全品类的即时零售,更为品牌商家开启新的增添通道。
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围绕“淘宝闪购”,我们可以看到阿里在大消耗战略上的纵深结构。
“大消耗”的构想是阿里CEO吴泳铭在今年6月提出的,购物与生涯效劳融合的大消耗平台,与AI并列为“两大历史性战略机缘之一”。
在这一战略结构牵引下,将外地生涯与旗下其他营业统一到一张国界中,相当于把“五个指头”正式攥成了一个拳头,这个拳头就是淘宝闪购。
在已往,淘宝作为阿里电商基本盘,与外地生涯等子营业间缺乏明确的协同锚点。各营业偏向疏散,虽有协赞成愿,但因没有统一的目的,资源难以形成协力。
现在,在大消耗新国界的牵引下,各子营业的偏向变得明确——以淘宝为聚力点,补全其他消耗场景和类目。
饿了么这次率先打样,快速组织运力和商家资源,“淘宝闪购”的登场不但增进电商平台的翻开率,自身在生态中的价值也得以提升。别的可以看到,高德也在举行偏向和新营业的探索,基于LBS能力为生长团购营业,以评价系统叩开到店场景的大门。
陪同各子营业一直形成协力,阿里围绕大消耗的国界正在逐渐成型。
站在阿里顶层设计的角度来看,在买通组织架构、完成营业协同后,实现品牌统一不但顺理成章,更是淘宝从简单电商迈向大消耗平台的要害一步。
在这个历程中,淘宝也完成了蜕变,生长为“内核紧实、外连八方”的更强盛平台,其他营业和淘宝的买通也变得越发直接。
放眼未来,这着实与AI时代的行业趋势也高度契合。在AI浪潮下,超等APP的进化偏向之一是成为超等Agent,即能整合多元效劳、响应重大消耗需求的综合性入口。
让淘宝具备承接AI赋能,成为综合性消耗入口的潜力,不但为其在即时零售中,更为其在AI时代的竞争中打下基础。
当下,从饿了么“橙了”这一步最先——这驾战车,将不转头地开向新征程。
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