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夸克AI眼镜杀到3999元 ,阿里生态能突破退货魔咒?

2025-12-04 21:11:55
泉源:

猫眼影戏

作者:

莫莉

手机审查

  猫眼影戏记者 西蒙·杨 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

文 | 新电实验室

“双11”天猫AI眼镜成交额暴涨2500% ,京东同品类成交增速346%登顶3C数码榜首——当整个行业都在庆祝智能眼镜成为消耗新黑马时 ,30%的平均退货率却像一盆冷水浇下。

11月27日 ,阿里巴巴旗下夸克AI眼镜正式宣布 ,S1系列3799元起售、G1系列1899元起的定价战略 ,叠加淘宝、支付宝、高德等焦点生态的深度整合 ,瞬间点燃市场热情。

但在“买得热闹退得更多”的行业怪圈眼前 ,这款承载阿里AI硬件野心的产品 ,事实是破局者照旧又一个“夭折爆款”?

30%退货背后

“买前以为能替换手机 ,买后发明连备用机都不如” ,北京消耗者李女士的吐槽道出了大都退货用户的心声。她在“双11”购入某主流品牌AI眼镜 ,仅3天就提倡退货:“导航全靠语音播报 ,嘈杂路段基础听不清;号称的‘第一视角拍摄’ ,画质还不如五年前的旧手机。”

这种体验落差 ,正是30%退货率的焦点推手。深入拆解行业病灶 ,三大死穴早已成为用户用脚投票的泉源。

功效鸡肋导致的“玩具属性”首当其冲。目今市场上的AI眼镜 ,功效普遍停留在语音交互、基础识物、简朴导航等层面 ,且险些不具备不可替换性。

佩带体验的“反人类设计”则精准击中近视人群痛点。行业数据显示 ,我国近视人群占比超50% ,但大都AI眼镜需特殊叠加镜片或配镜 ,不但程序繁琐 ,还会使眼镜重量增添10-20克。

更尴尬的是 ,部分产品将配镜度数限制在800度以内 ,直接将高度近视用户扫除在外。某电商平台售后数据显示 ,因“佩带不适”“配镜问题”退货的订单占比达41% ,其中近视用户孝顺了68%的相关退货量。

重量问题同样突出 ,主流AI眼镜重量多在60-80克 ,是通俗眼镜的2-3倍 ,一连佩带1小时以上便会泛起鼻梁压痕、耳廓酸痛等问题。

“不可能三角”引发的续航焦虑 ,成为压垮用户耐心的最后一根稻草。AI眼镜行业恒久被重量、续航、性能三者的矛盾所困:追求轻薄就要牺牲电池容量 ,强化性能又会加速耗电。业内人士透露 ,搭载显示功效的AI眼镜 ,在视频拍摄等高频场景下 ,单次续航普遍仅2-6小时 ,大都用户需随身携带充电盒“续命”。

当行业陷入“功效差-体验糟-高退货”的恶性循环时 ,夸克AI眼镜的宣布被寄予厚望。其针对性推出的一体化配镜计划、40-52克轻量化设计、可换电电池等立异 ,能否精准破解这些死穴?谜底藏在产品细节与生态结构中。

从硬件刷新到生态渗透

“做AI眼镜 ,首先要做一副及格的眼镜” ,夸克AI眼镜产品认真人晋显在宣布会上的亮相 ,透露生产品设计的焦点逻辑。这种“回归实质”的思绪 ,转化为详细的硬件立异 ,直指行业痛点。而阿里生态的深度赋能 ,则让这款产品在功效层面实现了从“单点突破”到“场景闭环”的跨越 ,形成差别化竞争力。

佩带体验方面 ,夸克AI眼镜S1通过定制7层柔性电路板、小型化扬声器等手艺 ,将镜腿宽度压缩至7.5毫米 ,成为全球同类产品最窄;3.3毫米的镜框比行业主流薄25% ,外观与通俗黑框眼镜高度相似。

在焦点性能与续航的平衡上 ,产品搭载高通AR1旗舰芯片+恒玄BES2800协处置惩罚器的双芯组合 ,既包管AI使命处置惩罚速率 ,又降低能耗。

更具突破性的是双电池可换电设计——用户拔下镜腿即可快速替换电池 ,配合换电仓可实现24小时续航 ,单电池综合续航达7小时。

若是说硬件刷新是破局基础 ,那么阿里生态的深度渗透则是致胜要害。与大都仅搭载通用AI助手的竞品差别 ,夸克AI眼镜中的千问AI助手已完成与支付宝、高德地图、淘宝、飞猪等阿里焦点场景的买通 ,形成专属操作闭环。

用户佩带眼镜逛超市时 ,只需说出“这个洗衣液几多钱” ,镜头识别后即可在近眼屏幕显示淘宝比价效果;导航时 ,高德地图的蹊径指引直接悬浮于视野前方 ,无需频仍垂头看手机;付款时 ,支付宝付款码自转动出 ,阻止了掏手机、解锁、翻开APP的繁琐流程。

这种生态整合带来的“无缝体验” ,正是解决功效鸡肋的焦点。商务人士可通过语音快速天生飞猪出差订单 ,并同步至阿里商旅报销系统;购物喜欢者能实现“看到即买到”的场景转化;通勤族则可将导航、音乐、支付等高频需求整合于一体。晋显透露 ,未来产品还将支持MCP协议 ,接入QQ音乐、网易云音乐品级三方生态 ,进一步富厚场景。

生态依赖与场景局限的隐形陷阱

要真正实现“销量与复购双高” ,夸克还需跨越三道关卡。

第一道关卡是“生态依赖症”带来的用户流失危害?淇薃I眼镜的焦点优势建设在阿里生态之上 ,这意味着非阿里系用户的体验将打折扣。例如 ,习惯使用微信支付而非支付宝的用户 ,无法享受“眼镜直付”功效;依赖百度地图的用户 ,需在阿里生态内重新顺应高德导航。

第二道关卡是“场景刚需性”的验证难题。只管阿里生态笼罩了购物、出行、支付等高频场景 ,但AI眼镜的“不可替换性”仍需时间磨练。有用户调研显示 ,62%的受访者以为“眼镜的功效手机基本都能实现” ,仅有18%体现“愿意为解放双手恒久佩带”。

第三道关卡是“开发者生态”的建设滞后。现在夸克AI眼镜的原生应用缺乏20款 ,大都功效依赖阿里系APP的适配。晋显虽提及将开放MCP协议 ,但与手机端安卓、iOS系统成熟的开发者生态相比 ,AI眼镜行业的应用生态仍处于“蛮荒阶段”。

结语

从“双11”的成交暴涨到30%的退货率 ,智能眼镜行业用极端的数据比照 ,诉说着“科技新鲜感”与“用户刚需”之间的鸿沟。

夸克AI眼镜用硬件立异回应了用户对“及格眼镜”的基本诉求 ,用生态整合实验解决“功效鸡肋”的焦点矛盾 ,用精准定价降低了用户的实验本钱。这些起劲 ,让其成为突破高退货率魔咒的最有力竞争者。

但AI衣着装备的成熟 ,需要手艺迭代、生态完善、场景挖掘的恒久积累?淇薃I眼镜的意义 ,不但在于推出一款有竞争力的产品 ,更在于为行业树立了“硬件+生态”的生长范式——只有当科技产品真正回归用户需求 ,将“炫酷功效”转化为“一样平常依赖” ,才华走出“爆款即昙花”的怪圈。

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责编:林景一

审核:翟卫平

责编:阳娜

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