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石黑育
手机审查
猫眼影戏记者 黄正东 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3
小雷想先问各人一个问题：你们平时都是怎么网购的？以小雷自己来说 ，我是属于简约派的 ，习惯直接在京东搜索然后挑个价钱合适且顺眼的直接下单 。虽然这样的流程简朴快捷 ，可是也基本上与“最实惠”的选择绝缘了 。
虽然也有像小雷的朋侪那样 ，搜索后耐心翻页、比照、凑单、领券 ，最后再下单 ，有时间还会用到逐步买之类的价钱软件 ，看看是否最低价 ，上一次打折是什么时间 ，这套流程虽然可以确保买到最优惠的商品 ，却也是相当的贫困 。
那么是否保存既可以省事 ，又可以省钱的“购物要领”呢？以前可能没有 ，可是现在有了 ，那就是让AI代庖 。
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前段时间 ，豆包宣布了旗下第一款AI手机 ，内置的手机助手就具备购物功效 ，用户只需要说一句“帮我全网比价并下单xxx” ，AI就会在后台自动翻开淘宝、京东、拼多多等多个App ，完成同款征采、价钱与规格比照、自动领券 ，最后帮你选中最自制的一家 ，直接停在下单页 ，你只需要点一下确认 。
图源：豆包
要说尚有什么弱点 ，那就是AI还需要用户圈定商品 ，并且在比照时也是以那款商品为主 ，不会关注其他品牌是否有更值得购置的产品 。可是也已经省下了许多时间 ，特殊是在买一样平常用品时 ，品牌和商品规格大多时间都是牢靠的 ，我们可以定心交给AI快速比价 。
豆包迈出了海内AI购物的第一步 ，而在外洋 ，OpenAI也与沃尔玛相助 ，把购物能力直接塞进ChatGPT里 ，让用户可以通过对话来选购商品 ，只是气概与豆包有点不太一样 。
举个例子 ，小雷想在明晚举行一场派对 ，以是妄想购置一些装饰品和食物 ，此时只需要将想要的装饰品气概、派对人数以及食物类型告诉ChatGPT ，AI就会自动在沃尔玛的市肆中挑选商品 ，然后建设购物清单 。
若是说我还没有决议好买哪些食物呢？那也没问题 ，你可以告诉ChatGPT你想要做什么 ，AI会逐渐指导你确定需求 ，再凭证这些需求帮你选购 ，用户只需要在最后选择“即时结算”完成下单即可 。
不过在小雷看来 ，最具倾覆性的照旧豆包手机助手 ，它自己并非一个纯粹的AI大模子 ，而是豆包和中兴等厂商在系统层相助的AI软件 ，然后通过系统级权限去操控手机上的种种App ，实现系统交互、屏幕明确和跨App操作 。
关于电商平台来说 ，这意味着豆包不需要任何平台授权 ，就可以通过“模拟人类操作”的方法 ，在多个电商App里完成从搜索到下单的全流程 。这就让电商平台们很难受了 ，以前还能靠活动、广告等吸引用户的点击和驻留 ，现在只有一个“无情”的AI ，在后台冷静地比照各项数据 ，然后从中找出谁人“最优解” 。
图源：豆包
当AI可以跨平台比价、明确需求、自动执行下单行动时 ，一个问题就摆在了我们的眼前：未来我们要购物时 ，是翻开淘宝、京东等电商平台自己选购？照旧直接叫一声“豆包”“ChatGPT” ，让AI帮我们决议去那里买？
思量到便当性和比价优势 ，我想不少人在习惯之后 ，都会下意识地选择AI ，这可能是电商平台们最不想看到的事情 。当AI最先与电商平台抢夺用户入口 ，一场关乎未来的战争就已然打响 。
偷袭AI巨头 ，淘宝们急着拥抱AI
事实上 ，电商平台自己也在起劲拥抱AI ，你现在翻开京东等主流电商平台 ，很轻松就能找到界面上的AI助手 ，这些平台自己的助手可以给你提供一定的购物建议 ，甚至凭证你的需求 ，直接提供购物链接 。
某种水平与ChatGPT类似 ，可是还没能抵达相同的智能水平 ，自然也无法与豆包手机助手那样全自动下单 。不过 ，京东在此前的全球科技探索者大会上 ，果真宣布将投入大宗资金推感人工智能生态的生长 ，并且将会在不久后上线一款名为“京犀”的app 。
在官方形貌里 ，只要说一句话 ，京犀就能帮你完成购物、点餐、订旅馆等操作 ，背后依托的则是京东零售的立异AI架构Oxygen和自家的JoyAI大模子 ，将用自然语言搜索、深度明确和个性化推荐来重构零售模式 。
图源：京东
以是 ，虽然豆包手机助手的突然泛起打了各人一个措手缺乏 ，可是一些电商平台自己的AI助手早已在酝酿中 ，并且由于拥有与内部数据库直接相同的权限 ，电商自研的AI助手能够更轻松的比对州参数和数据 ，给出更好的购物建议 。
京东有“京犀”了 ，那么淘宝呢？淘宝的AI探索着实还要更早些 ，第一版的“淘宝问问”就是一个对话式导购助手 ，能连系历史订单、购物车和偏好 ，给出个性化推荐和凑单建议 ，用户点商品卡片就能直接加入购物车 。
而在最近一轮升级后 ，则是推出了“AI万能搜” ，这个功效就像一个万能的AI购物助手 ，会凭证用户的要求天生一份由文字、商品卡片、视频等组合而成的整套购物攻略 ，也可以凭证你最近常浏览的商品 ，自动天生一份推荐指南 。
图源：雷科技
电商平台在用AI增强用户购物体验的同时 ，也在进一步筑起数据防护墙 ，以亚马逊为例 ，此前就通过更新爬虫协议 ，明确榨取ChatGPT的购物智能体抓取网站上的商品数据 ，并且阻止对方获取与商品有关的评价、价钱等信息 。
至于海内的淘宝、京东等平台 ，虽然没有明确公示类似的做法 ，可是小雷预计也是有做一定的步伐阻止数据外泄的 。虽然 ，这些步伐关于豆包这样直接用无障碍权限来读屏和模拟操作的AI助手来说 ，并没有什么用处 ，由于你无法阻止“正常用户”的会见 。
现在 ，阿里系、腾讯系的部分app阻止豆包AI手机登录 ，现实上是凭证手机特征码来识别机型 ，再举行封堵 ，而非凭证系统权限来判断是否阻挡 。在现在市面上只有豆包AI手机一款产品的时间 ，这个要领尚有一定的可操作性 ，可是当更多的手机具备类似的功效后 ，平台也只能两手一摊躺平拉倒了（事实你不可能把所有手机都拉黑名单） 。
在小雷看来 ，电商平台要么选择和系统级AI谈判、开放更标准的接口 ，将入口流量继续抓在自己的手中 ，要么加速完善自家AI入口 ，争取给出更好的体验 ，让用户优先思量平台自己的AI助手 ，不然照旧很难阻止手机、PC等端侧AI助手的渗透 。
小雷以为 ，接下来的几年里 ，我们或许率会看到一种“多入口并存”的状态 ，平台会继续谋划自己的App和AI助手 ，而系统级AI和通用大模子则从侧面一直蚕食用户入口 ，各人一边竞争 ，一边又不得不在接口和标准上举行妥协 。
说真话 ，这种谁也怎样不了谁的情形 ，在已往的市场竞争里也并不鲜见 ，最后往往演酿成多方共存的时势 。
不但帮买帮卖 ，AI将重塑电商价值
虽然 ，AI电商现在基本还围绕着买与卖来做文章 ，可是小雷以为未来的AI电商肯定不会止步于生意 ，而将成为用户与平台之间的纽带 ，彻底改变整个电商情形 。
小雷就一经设想过：AI能否帮我监控我的消耗习惯 ，然后告诉我哪些激动消耗是可以阻止的？好比说 ，AI通太过析上个月以及去年同期的购物纪录 ，在我把某个商品加入购物车时 ，可以弹出提醒：“你在上个月已经购置了类似用途的商品” 。
或者说 ，让AI凭证商品的平台数据 ，见告我这款产品的差评较多或近期有较多买家退货 ，帮我自动避坑 ，也可以凭证我的以往购物喜欢 ，提醒我即将下单的商品与已往的喜欢纪录差别 ，可以再认真思量一下 。
图源：AI天生
甚至还可以更进一步 ，当用户买到劣质商品后与卖家陷入纠纷 ，AI可以凭证我提供的商品信息与卖家、平台客服相同 ，最洪流平维护我的利益 。随着电商平台上售卖的商品越发多样化（汽车、包管等） ，类似的AI功效着实有着不小的需求空间 ，事实很难指望各人认真看完每一份条约和协议书 。
若是能够把AI助手的能力运用适当 ，那么肯定能够让电商情形变得越发康健 ，平台可以用AI将售后更标准化、流程化 ，镌汰买家与卖家之间扯皮的时间 ，也可以提升用户的平台购物体验 。
关于通俗用户来说 ，AI电商真正带来的改变 ，着实并不是“不再翻开淘宝京东拼多多” ，而是逐渐习惯让AI加入到购置决议中 ，然后在购置一些一样平常用品时 ，一句话就可以省去十多个办法 ，让AI“代买” ，省去许多时间 。
而在购置一些大件或不熟悉的工具时 ，用户会习惯让AI帮着看看价钱、参数和评价 。在电商平台有活动时 ，AI也可以帮用户剖析条款和活动规则 ，让整个购物体验变得越发轻松和简朴 。
不过 ，AI电商的远景虽好 ，但也需要面临不少问题 ，其中最焦点的 ，是数据隐私怎样；ぁ⑼萍雎呒欠裢该髡饬礁鑫侍 。事实谁也不想跳入一个新的“信息茧房” ，以是 ，不管是电商平台照旧AI模子供应商 ，都需要用实质化的行动来作废用户的这些记挂 。
小雷以为 ，AI不会让电商消逝 ，它只会迫使电商平台转酿成新的形态 ，不再是一个纯粹枚举商品、提供效劳的平台 ，而是与用户越发亲近的新生涯聚合平台 ，这也是淘宝、京东等电商平台一直想做的事情 。当用户在购物时 ，只需要回覆“我想要怎样的生涯” ，各人对“网购”这两个字 ，或许就得换个新的明确了 。
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责编：郭一鹏
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