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“灰色生意”成照妖镜:闲鱼、转转、万物新生的信任对决

2025-12-19 04:43:21
泉源:

猫眼影戏

作者:

侯凤梅

手机审查

  猫眼影戏记者 鲁滨逊 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

文|刘旷

在二手电商平台上 ,积分换票正悄然演变为一门灰色"积分生意"。

克日 ,有网友曝光某二手电商平台上 ,有商家果真售卖铁路12306会员积分用于兑换车票 ,引发普遍关注。央视记者视察发明 ,12306客服明确体现铁路积分不可转让 ,仅可通过"添加受让人"的方法供亲友使用;航空公司方面也强调 ,里程积分的使用场景有严酷限制 ,榨取有偿生意。

然而 ,规则之下 ,生意仍在暗潮涌动。在二手平台 ,商家往往将原票价七折、快速出票作为卖点 ,而对积分泉源是否合规、操作流程是否违规则语焉不详。原本属于亲友间相助的积分共享 ,被贴上明码标价 ,成为一门灰色生意。

这一征象 ,恰恰折射出目今二手电商平台在治理"灰色生意"方面的深层挑战 ,而闲鱼、转转与万物新生 ,正站在这场合规与流量博弈的前沿。

闲鱼:社区生态优势显着 ,生意乱象亦突出

作为中国领先的二手生意平台 ,闲鱼其优势主要体现在用户规模重大、价钱透明和社交属性强。

首先 ,背靠阿里巴巴集团 ,闲鱼依托淘宝、支付宝的亿级用户基础 ,在用户规模和活跃度上形整自然优势。据QuestMobile宣布的《2025中国移动互联网春季报告》 ,闲鱼的月活跃用户规模MAU在2025年3月突破了2亿大关 ,MAU增速位列电商类APP第一。

其次 ,差别于古板电商平台聚焦标准化商品 ,闲鱼勉励用户宣布个性化内容 ,社区活跃度一连走高。从潮玩手办、痛文化周边 ,到代遛狗、租猫住宿、简历代写等生涯效劳 ,平台已演变为Z世代的"副业集市"。

闲鱼《2024闲鱼二次元痛文化报告》显示 ,闲鱼痛文化商品的生意用户95后占比凌驾70% ,其中05后用户占25%。

再有 ,闲鱼以C2C模式为主 ,险些不设品类限制 ,尤其在潮玩、汉服、小众珍藏等新兴非标领域增添迅猛。这种"万物皆可挂"的开放性 ,使其成为二手市场立异品类的自然试验场 ,也强化了用户的生意与互动意愿。

然而 ,开放与自由的另一面 ,是羁系的重大性与危害的不可控性。随着平台规模扩大 ,种种"灰色生意"借社区化外衣悄然伸张 ,袒露出闲鱼在信任机制与风控系统上的缺陷。

一方面 ,在二手3C、奢侈品等高货值、高决议重漂后品类中 ,闲鱼市占率显着低于转转优坡ヲ万物新生。焦点缘故原由在于C2C模式下缺乏统一质检、售后包管和资金托管机制。只管平台推出"验货宝"等效劳 ,但笼罩率有限 ,难以扭转整体信任赤字。

另一方面 ,从积分换票到盗版周边、虚拟账号代充 ,闲鱼已成为灰色工业链的"温床"。黑猫平台上 ,阻止12月8日 ,共有298368条投诉中包括搜索词闲鱼 ,其在商品质量、退款纠纷、售假等方面投诉量居高不下。

闲鱼的乐成 ,源于精准捕获了年轻人对轻资爆发涯与社交化消耗的双重需求。但当自由滑向无序 ,平台便必需在理想主义与商业现实之间重新校准偏向。

转转:聚焦C2B2C模式 ,治理与本钱压力显著

与闲鱼差别 ,转转选择了一条与众差别的蹊径 ,放弃轻资产、高流量的C2C自由市场逻辑 ,转而押注重投入、强管控的C2B2C模式。

2025年9月 ,转转正式宣布将逐步关停小我私家对小我私家生意营业(C2C) ,未来周全转向以"官方验"为焦点的C2B2C模式。这一战略转型意味着 ,转转从一家互联网企业转型为新消耗企业 ,致力于为用户打造更有包管的二手消耗新选择。

转转转型早有迹象 ,这些年其通过自建质检系统、结构线下门店、打造"官方验"品牌 ,试图在杂乱的二手市场中树立一个可信任的标杆。

在线下 ,转转构建线下门店网络 ,提供即时检测、估价和生意效劳 ,解决了二手生意中的信任痛点 ,在高价值商品生意中具有优势。

据相识 ,阻止2024年底 ,线下门店数目凌驾800家 ,笼罩天下300个都会。今年 ,6月转转集团旗下首家二手多品类循环仓店"超等转转"正式开业 ,该门店占地面积超3000平方米 ,SKU凌驾3万个 ,集结了二手奢侈品箱包、首饰腕表、游戏装备等品类。

在线上 ,转转通过在抖音、小红书等社媒平台大宗投放引流 ,乐成地在消耗者心中植入了"二手生意上转转"的品牌认知。飞瓜易投数据显示 ,阻止9月16日前的一周内 ,转转在抖音投放素材1422条 ,在相助的达人中既有头部达人 ,也有粉丝量为几十万的中腰部垂类博主。

只管C2B2C模式日益规范 ,但转转已往运营的C2C板块遗留问题严重。

黑猫投诉平台显示 ,阻止12月8日 ,"转转"相关投诉共有117677条 ,高频要害词包括接纳价不透明、翻新当全新卖、退货难等等。这些负面体验严重损害品牌声誉 ,即便现在已关停C2C ,用户对其质检公正性仍存疑虑。

与此同时 ,质检、仓储、客服、配送每个环节都需要本钱 ,重资产模式给转转带来重大运营压力。据悉 ,转转已在天下设立深圳、成都、青岛三大质检中心 ,作育了2000多名质检师和奢侈品判断师。

值得一提的是 ,与闲鱼依托阿里生态自然获客差别 ,转转高度依赖抖音、小红书等付费流量 ,一旦削减营销预算 ,用户增添极易放缓。

转转不做最大的平台 ,要成为最可信任的二手品牌。这一战略的真正落地 ,仍面临怎样在短期内有用降低高昂的质检本钱、提升定价透明度 ,并真正在用户心中重塑"专业可靠"品牌形象的现实挑战。

万物新生:全工业链下的效率与信任博弈

在二手电商赛道普遍"烧钱换规模"的配景下 ,万物新生(爱接纳)依附奇异的商业模式和手艺优势 ,在二手3C领域建设了稳固的向导职位 ,成为行业少有的实现一连盈利的平台。

财报数据显示 ,2025年第三季度 ,万物新生集团总收入51.5亿元 ,同比增添27.1%。集团non-GAAP谋划利润立异高 ,达1.4亿元同比增添34.9% ,实现一连性的周全盈利。其中 ,1P(自营)产品销售收入达47.3亿元 ,同比增添28.7%;3P(平台)效劳收入达4.2亿元 ,同比增添11.6%。

万物新生最大的竞争优势在于 ,奇异的"场景+供应链"战略 ,通过爱接纳、拍机堂、拍拍及AHS Device四大营业线 ,形成C2B+B2B+B2C全工业链完整闭环。通过这一完整的工业链结构 ,着实现从接纳、检测、翻新到销售的全流程掌控 ,提高了效率 ,确保了效劳标准。

从接纳环节来看 ,线下门店作为接纳端的主要交付场景 ,是爱接纳建设用户信任和获取一手货源的主要渠道。财报数据显示 ,阻止2025年三季度末 ,其线下门店数达2195家 ,笼罩天下298座都会。上门团队人数抵达1962人。阻止三季度末 ,共有1009家爱接纳门店开通多品类接纳效劳。

只管业绩体现亮眼 ,万物新生仍面临不小的挑战。

万物新生强调标准化 ,但用户对"线上高估、线下压价"的投诉时有爆发。此类体验虽可能源于质检标准严苛 ,但在缺乏充分诠释与协商机制的情形下 ,极易被解读为"套路引流" ,损害品牌公信力。

据科技媒体《科技先生》视察 ,有消耗者在线上评估系统获得5060元报价 ,到店后却因"肉眼险些不可见的氧化点"被压至4500元;更有iPhone 13 Pro Max用户遭遇报价从2560元骤降至1300元(降幅近50%)的情形。

本钱压力同样是万物新生绕不过去的现实挑战。C2B2C模式要求其对每一类商品建设自力的质检规则、仓储逻辑与售后系统 ,导致边际本钱下降缓慢。相较闲鱼的轻平台或转转的"仓店一体"试点 ,万物新生的线下门店虽具规模优势 ,但也意味着重大的租金、人力与治理开销。

总之 ,万物新生通过全工业链闭环、手艺驱动和线下网络结构 ,在二手3C领域建设了难以复制的竞争壁垒 ,但用户投诉司空见惯 ,生意信任问题仍是其难以跨越的鸿沟。

灰色生意照见平台"底色"

二手平台上漫溢的"积分生意" ,折射出整个行业在信任机制、羁系笼罩与消耗者维权方面的系统性短板。

闲鱼作为C2C平台 ,对积分等灰色生意的治理相对宽松 ,主要依赖社区自治和用户举报机制以及AI治理;转转C2B2C模式下 ,平台肩负更多责任 ,但需要建设更严酷的商户审核和生意羁系机制;万物新生全工业链闭环模式对生意全流程有更强的控制力 ,但在非标品生意上同样面临挑战。

三家平台在灰色生意上的治理能力 ,直接反应了其商业模式的焦点竞争力。万物新生和转转的重模式在生意包管上更有优势 ,但本钱压力大 ,闲鱼的轻模式更无邪 ,但信任机制相对薄弱。

未来 ,二手电商的竞争不再仅是流量与品类的比拼 ,更是平台治理能力与用户信任构建能力的较量。谁能率先在生意自由与危害可控之间找到平衡点 ,谁才华真正赢得下一阶段的市场主导权。

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  开展好农村事情 ,除了要有较量强的政策理论水平、现实事情履历之外 ,还需要考究事情要领、完善事情制度 ,搞好小我私家品行修养 ,以身作则。一要联系群众。村干部不但是村级组织的认真人 ,更是一个村几百户群众确当家人。因此不但要争取和上级党组织的支持 ,更离不开宽大群众的支持。作为村干部 ,要善于同群众打成一片 ,串百家门 ,听百家言 ,解百家难 ,相识群众所体贴的热门、难点问题。老黎民是最重情绪的 ,只要你多同他们拉拉家常 ,聊谈天 ,就能够拉近和群众的距离 ,群众就会把你当成知心人。要争取群众的支持和信任 ,更主要的是要为老黎民办实事。老黎民是最考究实惠的 ,他们选你们当村干部 ,就是希望你们能在任期内多办几件实事。各人要在任期内办为老黎民办几件实事 ,解决几个影响老黎民生产、生涯的热门、难点问题 ,把钱用到刀刃上 ,让老黎民感受到村干部是让他们定心确当家人 ,从而赢得群众的信任和恋慕。二要注重团结。团结就是实力 ,团结出战斗力、出凝聚力 ,能团结人是最大的本事。一个村若是干部不团结就是一盘散沙。目今在个体农村有这样一种征象 ,就是台下整台上 ,台上整台下 ,弄得村里乌烟瘴气 ,群众意见很大。在团结这个问题上 ,村干部特殊是村支部书记首先要负起责任来。要有容人之量 ,要有宽阔的胸怀。对那些对自己有看法、有意见的同志 ,要自动相同 ,消除矛盾 ,增进团结。要有相助的心态。主要就是村 “两委 ” 之间的相助 ,说究竟就是村干部之间增强相助的问题。村 “ 两委 ” 虽然爆发的程序差别 ,法定职能差别 ,可是为村民当家谋福利的目的是一致的。村支部书记要向导好村委会事情 ,就要自动做事情 ,要支持村委会的事情 ,不可过多的包办详细事务 ,更不可把村委会抛在一边 ,而要向导和监视好村委会开展事情 ,由村委会详细认真实验的事情 ,党支部不可两手一撒 ,冷眼旁观 ,而要施展好监视作用 ,多指导 ,多协助 ,多配合。对在事情中爆发的矛盾和不同 ,要通过支部聚会、村民议事会等形式 ,普遍征求群众意见 ,把决议权交给群众 ,让群众当家作主 ,不可搞家长制 ,一言堂。三要注重品行修养。品行修养在干部素质中是第一位的。作为村干部 ,要与人为善。心存善念是做人的基础 ,做官一阵子 ,做人一辈子 ,要抱着对老黎民深挚的情绪开展事情 ,不害人、不坑人、不整人 ,要心里想着群众 ,行动向着群众 ,为群众办实事、办妥事。要坚持平和的心态 ,苏醒地看待名利。要忠实守信。人无信不立 ,作为一名村干部更应该忠实守信。只有你语言算数 ,为人正直 ,效劳公正 ,群众才华相信你 ,你在群众心中才会有位置 ,你语言才有招呼力。若是把对群众的允许当成拉选票的口号 ,一旦坐稳了位置 ,就把当初的允许抛到脑后 ,置群众的利益而掉臂 ,那你这个位置是坐不稳的 ,群众是不会拥护你的。要清廉自律。 “ 公生明 ,廉生威 ” ,作为村干部 ,就必需清廉自律 ,克己奉公 ,要堂堂正正做人 ,清清白白做事 ,做到心中有正气 ,身上有节气 ,这样你语言才硬气 ,别人才华服你。以是作为村干部 ,一定要洁身自好 ,注重小节 ,时时随处为人楷模 ,真正树立党在群众中的优异形象 ,赢得宽大和农民群众的信任。四要办事公正。农民群众的知足水平 ,是权衡农村事情的最高标准。村干部是为农民效劳的 , “ 官 ” 当得怎么样 ,讲话权在农民群众。要当好村干部 ,必需公正正直。在处置惩罚农村种种矛盾、协调种种利益关系时 ,一定要坚持从阵势出发 ,处以公心 ,公正正直 ,一碗水端平 ,不可凭小我私家好恶效劳 ,也不可偏亲厚友。只有效劳公正 ,才华赢得群众的信任和拥护。五要考究事情艺术。在座的列位开展事人情临的不是亲戚就是朋侪 ,都是熟悉的人 ,这就要求我们思量好种种关系 ,顺好理 ,有一定的向导艺术。学会弹钢琴 ,能够团结一班人形成一个战斗堡垒;还要各项事情走在前头 ,遇到难题带动上 ,难的事情自动干 ,不可相互推诿扯皮。胸怀要宽阔、漂亮 ,做到容人、容事、容话 ,听得进一些同志的阻挡意见 ,能遭受种种误解、谴责和难题 ,团结同志 ,增强班子凝聚力 ,多为村民办实事、办妥事 ,赢得认可。六要增强制度建设。没有规则 ,不可周遭 ,不按制度效劳 ,不严酷效劳程序 ,就有可能盛意办不可好事。这就要求我们必需建设健全各项制度 ,并严酷按制度效劳。一是抓好各项制度的建设。包括 “ 三会一课 ” 制度、学习制度、党支部和目的治理制度、民主评议制度、党组织议事规则等党内制度 ,以及村民议事会制度、村务果真制度等。制订制度纷歧定越多越好 ,而是要轻盈易行 ,便于操作 ,有针对性。二是抓好各项制度的落实。有了制度 ,村干部要带动执行 ,并催促宽大遵守和执行各项制度 ,使制度真正地落到实处 ,阻止把制度当 “安排 ” 。三是抓好制度的完善。制度不是一成稳固的 ,在执行历程中 ,要实时举行修改和完善 ,使制度越发完整 ,更切合农村现实。

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责编:郭连山

审核:孟菲尔斯

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