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1月15日，阿里巴巴旗下AI应用“千问”完成上线以来一次主要升级。“千问”接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里焦点营业，一次性上线凌驾400项效劳功效。

在阿里内部，这被看作是一次AI营业的要害里程碑。

从2025年11月17日公测上线至今，两个月内，千问App月活跃用户数突破1亿。现在，它已不止于谈天，这款被阿里定位为“AI时代统一入口”的产品，正式从对话工具，跨入了“生涯效劳”的战场。

当天宣布会上，“一句话点外卖”是最受外界关注的功效。用户可通过自然语音指令，即可完成原本需数十步操作的外卖下单流程。阿里巴巴集团副总裁、千问C端事业群总裁吴嘉向千问说了一句话，随后40杯霸王茶姬的奶茶便送到现场。

界面新闻独家获悉，该功效上线后，淘宝闪购内部视察到，“用户量、生意用户规模数据以及用户侧反响有超预期，吸引了新用户。”一位靠近淘宝闪购的内部人士透露，千问为阿里的即时零售营业翻开了一个新的增量入口。

界面新闻相识到，对以淘宝闪购为例的营业来说，接下来的优先事项则在于：怎样在这个新场景里，进一步优化购置产品体验，进一步实现品类扩容。

为什么是外卖？

在阿里的众多效劳生态中，选择外卖作为千问AI效劳能力的首发场景之一，并非无意。

从营业特征看，外卖品类标准化水平较高、生意链路相对更短，是验证AI署理完整效劳链路的理想场景。

事实上，闪购在AItoC的应用上，也早已经最先有一些试点探索，例如通过天猫精灵的智能音箱上，已经可以实现语音点外卖。这些都是淘宝闪购AI跑通的Agent营业，千问相助则是在此能力上的再度升级。

手艺层面，“一句话点外卖”是通过用户的自然语言输入，由大模子识别为外卖意图后挪用淘宝闪购Agent。在这背后，闪购Agent会明确用户提出的要求，结适用户形貌、时间所在、上文对话等信息举行明确和推理，并盘问商家商品、库存、实市价钱、优惠等数据，然后天生切适用户需要的外卖信息并返回用户端展示，供用户做出最终决议。

然而，这条手艺路径并非坦途。让AI实现从说到做，跑通整个效劳流程，意味着需要从零构建一套完整、闭环的流程，需要涉及到盘问、渲染、加购、支付、账号买通等上百个细小项目的对接与磨合。

只管今天大模子的基座能力已经足够“智慧”，能够处置惩罚重大模糊的用户意图，但针对外卖、零售等细分领域，仍需举行大宗定向训练，以优化交互战略与效劳精度。

对淘宝闪购来说，现在项目仍处于探索期。相较于订单规模，闪购内部也更看重通过验证假设获得的用户认知以及用户反响。

新手艺带来了新体验，这是凌驾团队预期的部分。AI具备明确、推理、影象能力，可资助用户做个性化组合推荐，例如，当用户想要一份减脂餐时，AI的推荐可能不再局限于沙拉轻食，甚至还包括低热量菜品如跷脚牛肉，虾仁炒蛋。

现在，淘宝闪购的AI实践分为两条路径：一是原APP内AI应用能力的提升，例如通过AI实现导购、美食发明等功效；二是像“千问”这类外部APP的全新探索项目，旨在在自力AI产品内、建设顺滑的交互新入口。

据界面相识到，目今淘宝闪购APP内的AI个性化推荐等等功效正在一连迭代刷新；而自九月最先，千问最先与淘宝闪购团队的接触，随后进入麋集关闭开发阶段。元旦前后，“一句话点外卖”功效举行了小流量灰度测试，并于宣布会前夕正式上线。

新牌桌上的“入口”之争

当阿里在内部举行高强度协同时，外部的竞争名堂正在快速演变。

字节跳动的豆包依附流量优势，日活已进入亿级阶段；而另一巨头腾讯，仍坐拥微信这一无可相比的社交关系链。

相比之下，阿里千问C端化历程虽然稍晚，但已突破“谈天机械人”局限，成为真正能闭环效劳的AI Agent。在这点上走在了行业前线。

业内剖析以为，灌流量是互联网时代的旧做法，智力时代，决议AI产品真正要害的要素是效劳执行的准确率、知足度。

现在，市面上的AI助手主要有两种实现路径。一如豆包，主要通过GUI Agent（图形界面智能体）读取屏幕内容来操作外部应用；另一种是千问A2A（Agent to Agent）蹊径，即由系统级AI明确用户意图后，再将使命分发给各营业的专用Agent。