京东美团“抢人”出新大招

电商、外卖平台正加速向快递员、外卖骑手提供包管性住房，改善外卖骑手、快递小哥的栖身条件。在强烈竞争中，平台通过“住房福利”开启“抢人”竞争，既能稳固焦点人力资产，又能提升平台履约能力。

12月12日，京东宣布面向一线员工提供2.8万套“京东小哥之家”，笼罩天下145个都会，并妄想未来五年再投入220亿元，通过租赁、自建以及住房包管基金支持等方法新增15万套住房。

此前11月21日，美团宣布未来五年将投入100亿元构建更周全的骑手包管系统。在北京、深圳、重庆等地，美团推出了“骑手公寓”，月租低至700元且水电全免，为骑手提供性价比高、清静性强的包管性住房，首批房源预计知足凌驾600名骑手需求，水电暖及网络用度由美团肩负，明年项目将拓展至天下更多都会。

在北京通州台湖家园，全职骑手朱红旗匹俦入住的60平方米两居室，家电家具齐全，月租金低于市场价50%，且位于配送区域内，优化了“事情与生涯半径重叠”的效率，使骑手日均跑单收入提升15%，通勤时间缩短40分钟。

京东的住房包管基金自2023年加码至100亿元后，一线员工申请占比达77%，已往十年助力上万名员工实现购房安居，形成了从租房津贴到购房基金的完整包管闭环。

美团此前推出的“骑手公寓”则更注重场景适配与社区营造。在北京天坛南里，骑手耿名贵以700元月租入住二环内单人世，享受保洁效劳、水电暖全包等福利，“拎包入住”模式直击骑手群体“频仍搬家、栖身条件差”的痛点。数据显示，美团骑手平均每2—3年搬家一次，而“骑手公寓”通过稳固租约和社区效劳，使骑手留存率提升23%。

在社区运营方面，武汉南湖街道智慧小哥公寓配备共享厨房、自助洗衣房、心理咨询室，形成“事情—生涯—社交”一体化空间。公寓每月组织意见意义运动会、生日会等活动，增强了骑手的社区归属感。

数据显示，中国8400万无邪就业者中近七成无职工社保，更缺乏住房包管。以北京为例，二环内单间月租普遍凌驾1800元，占骑手收入三成以上，而他们逐日事情超10小时，频仍搬家成为常态。

古板公租房系统因“签一年条约+缴社保”的门槛将大宗骑手拒之门外，政府包管笼罩缺乏与企业补位需求形成矛盾。京东快递员裴云涛的案例颇具代表性——入住企业自建公寓后，他无需再每两三个月搬一次家，步行十分钟即可到站点，首次在都会获得“家”的归属感。

此项行动不但能够提高员工的忠诚度和事情起劲性，也可能在未来吸引更多的从业者加入骑手行业。同时，这些安家效劳的推出，可能会在一定水平上缓解都会生齿流动带来的住房压力，增进社会的协调生长。

事实上，美团和京东在提升员工福利方面早有行动。2025年2月19日，京东宣布自3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和康健医疗险；同日下昼，美团平台宣布新闻，将为天下规模内的全职及稳固兼职骑手缴纳社保，预计二季度最先实验。

自2022年7月以来，美团已出资14亿元，为7个试点省市骑手缴纳职业危险保费，未来还将进一步笼罩所有省市的骑手。

网经社电子商务研究中心生涯效劳电商剖析师陈礼腾对第一财经体现，快递员、骑手作为外卖和电商平台的焦点运力资源，其稳固性直接关系到平台的效劳质量和市场竞争力。

美团、京东提供住房的行动，是平台在强烈竞争中通过“福利立异”稳固焦点人力资产、提升履约能力的战略选择，同时响应了政策导向和社会对无邪就业者权益的关注。这种“福利比拼”有助于推动行业向“质量提升”转型，构建更可一连的生态。

可见，平台企业的投入并非是纯粹福利，而是对劳动力再生产本钱的重新定价。

已往十年，行业依赖“抢人”扩张，但现在运力稳固成为焦点挑战。骑手高流动性侵蚀效劳底线，迫使平台重组本钱逻辑：京东为15万全职骑手缴纳五险一金，每月人均本钱2000元；美团推出全类型骑手养老包管津贴，并作废“超时罚款”改为扣分激励。

正如一位骑手所言：“不必算房租了，跑单更扎实。”这种“留人”战略实则是为提升效劳一致性降本增效，一名稳固熟手的价值远超一直招募新人。

不过，这个招数也有局限性。目今企业提供的房源总量远缺乏以笼罩300万骑手群体，大都项目处于试点阶段，其可一连性依赖企业盈利能力与战略耐心，仍面临诸多挑战。

怎样精准识别真正有需要的骑手与快递员，确保资源公正分派？津贴资金怎样一连？与地方政府、住房机构的相助模式怎样建设并有用运行？这些都需要详尽的制度设计和恒久的资源投入。

别的，除了“安居”，一线劳动者在劳动酬金、事情时间、职业清静、社会包管等方面仍有诸多期待，需要系统性的解决计划。

久远看，不但需将平台在“住房福利”方面的实践制度化，即要降低社保与条约限期门槛，推动包管性租赁住房向新就业形态劳动者周全开放，并探索租金津贴、积分落户等长效机制，还要形成政企相助生态。

如，重庆将骑手纳入公租房申请规模并设立“袋鼠废物之家”；杭州推出月租500元的“诺巢蓝领公寓”；长沙实现公租房线上全流程办理……这些实践正推动“包管性租赁住房+蓝领公寓+企业自建”多条理系统的构建。

（经济视察网李强/文）

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