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作者 | 骆轶航邮箱 | tluo@pingwest.com
12月1日,豆包手机助手上线。
它偷了蚂蚁森林能量,乐成了;它在 B 站答题体会员,全程自动操作;有人让它“把昨天拍的照片在微信上发给我妈”,搞定了。
不到两天,它就被微信屏障了。支付宝、淘宝、美团等等,随即先后屏障了豆包手机助手翻开它们的 App。
风波未平,AI 创业公司智谱又上场了。12月9日深夜,智谱开源了 AutoGLM,口号响亮:“让每台手机都成为 AI 手机,AI 手机不应掌握在少数厂商手中”,拉高了一波 AI 手机看法股。
在一文中我说过:接下来你会看到更多的“手机助手” 试图翻开你的微信、抖音和支付宝。没想到这么快就来了。
豆包手机助手的兴奋感已经传到了大洋彼岸,有开发者在 X 上说:“这是我见过第一个真正能用的 AI 手机助手,不是 Siri 那种‘帮你设个闹钟’的玩具级功效,是真的能跨应用完成重大使命链。”
它展示了一个强盛的 GUI Agent 的真正潜力——不需要 App 开放 API,Agent 直接“看”屏幕明确界面;不需要人工训练每个 App 的操作路径,Agent 自主学习,跨应用无缝切换,完成一个完整使命链。
难怪 X 上也有谈论说:“这是 iPhone 问世以来,手机交互方法最大的一次革命”。
豆包手机助手证实:GUI Agent 作为一种产品形态,是建设的,用户需求也是真实的,搭载了豆包助手的Nubia M153 工程机在闲鱼上的热销,凌驾 99% 天天上播客和 demo day 的 AI 创业项目。
而智谱 AutoGLM 的开源,在豆包把市场教育完,也把雷点踩完之后,以“开源英雄”的人设,收割了一把关注度和认知。
它用了一种更“高明”的步伐:ADB +视觉识别计划,在“云手机”的虚拟情形里操作,操作手机的方法更隐藏,它无需获得更高级别的手机系统权限,模拟的是人类用手指点击屏幕的行为,平台风控很难区分是真人照旧 AI。
AutoGLM 还借此享受了一把开源的声誉盈利,但不必肩负任何产品的执法危害——用户怎么安排是他们的事。问题是:设置ADB、开发者模式、安排 9B 的推理模子,这事儿通俗人是搞未必的。闲鱼上已经有人卖“100元代安排AutoGLM 效劳”了。
恕我直言,我以为智谱 AutoGLM 开源对推动智能手机的 AI 化意义相当有限。
比起豆包是真的想让一部分人先用上一部“AI 原生” 的手机,AutoGLM 更多的是秀了一把肌肉,收割了一波注重力,以及提供了一种看似现在可以绕开微信、支付宝和美团们“封禁”,然则终将被堵上的手艺误差。现在已经有开发者出来报错了:自己安排的 AutoGLM,被微信封了。
该没解决的问题,一个也没解决。Super Agent 和 Super App 之间的关系,一点儿也没理顺。
一句话,AI 手机怎么搞,需要工业的普遍共识,需要 Super Agent 和 Super App 之间的共识。
中国移动生态太蓬勃了,互联网巨头们围绕着 App 建设起来的流量、护城河、生态和利益太富厚了,它已经成为了推下手机 AI 化的 legacy ——突破任何一点现在的名堂,都让巨头们难受。
但该来的,照旧要来。
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第一个问题:能不可有 AI Agent 认证系统?
豆包助手袒露的问题是:努比亚授权了 AI 能用系统级权限,但 App 厂商不认。
中心缺氨赡环节是:谁能授权 AI 操作第三方 App?
模拟用户的点击、滑动、输入,是豆包从努比亚获得的授权。从手艺角度看,这是手机操作系统付与的正当能力。但微信的用户协议明确榨取“外挂软件”,任何模拟用户操作的行为都属于违规。
这个时间,为什么不可有一个“ AI 署理操作认证系统” 呢?就像网站有 SSL 证书证实身份和清静性,AI Agent 为什么不可有一个“可信署理”认证系统呢?
至少,它能解决三个问题:第一,证实AI的身份——谁家的 AI,什么手艺架构;第二,证实AI的授权——用户让我干什么,授权规模是什么,有没有凌驾授权;第三,证实AI的清静性——不会瞎搅,有清静步伐,有操作日志,有责任包管。
昔时支付宝刚出来的时间,银行也不惬意,以为你凭什么取代我跟用户交互?这是我的客户,你凭什么中心过一道?厥后,有了第三方支付牌照,问题就解决了。规则是:知足这些条件,你就能做第三方支付;不知足,就不可做。银行可以对接,也可以拒绝,可是要有一套通行的依据。
同理,AI Agent 也需要这样一个“署理操作认证” 系统,它未必是一张牌照,而是一套通行的手艺标准。不是谁都能随便模拟用户操作,但只要你切合标准,通过认证,平台就不可无理由拒绝。
别再争了列位。美国人是最善于制订这种手艺共识标准的,我们达不可共识,最后就还得用 OpenAI 和 Anthropic 制订的标准。
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第二个问题,能不可把最高权限交给用户?
谈天纪录、支付纪录、打车订单,所有权、使用权、授权权划分是谁的?
App 可以以为:用户的数据在我平台上,是我的资产。我投入了效劳器、带宽、运维本钱,提供了免费效劳,数据虽然有我的权益。并且用户协议里写了,用户授权我使用这些数据来刷新产品、推送广告。
用户以为:这是我的隐私,我的谈天内容,我跟朋侪的对话,凭什么不可给我自己的 AI 看?我授权 AI 帮我整理谈天纪录、提取主要信息、提醒我未读新闻,这是我的权力。
AI 模子和 Agent 提供者以为:用户授权了,我就可以读取、剖析、使用这些数据来提供效劳。我不会泄露给第三方,不会用于训练模子(除非用户赞成),我只是代表用户行使他/她的权力。
这个时间,明确“数据所有权归用户” 的至高原则是很是主要的,它决议了一切用户授权、AI 署理 和 App 清静提防机制的基础。
这意味着以下几点:
用户在平台上爆发的内容、行为数据,归根结底属于用户自己,平台提供效劳,但不拥有用户的数据。
数据使用权可以授权,平台有权使用数据提供效劳(好比推荐算法、个性化广告),这是用户协议中约定的,但用户也有权授权第三方 AI 使用数据,这两个授权之间不应该冲突。
平台有清静审查权,但不可无理由拒绝,若是 AI通过了认证,证实晰清静性,就不应容易被拒绝。
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第三个问题,能不可重新创立商业模式?
Super Agent 动了 Super Apps 的蛋糕,这简直是一定的。
由于人的浏览行为被 Agent 取代,推荐算法带来的注重力机制会被倾覆。这样,广告收入会被影响,流量分发的收入泉源也会被影响,甚至会员收入也被影响。
但 Super Agent 自己呢?若是它的保存只是削弱了平台的收入,而自己的 GPU 算力、模子研发和优化等本钱又居高不下,久而久之,无人从这场厘革中受益,这个游戏就玩不下去了,就会酿成双输或者多输的游戏。
在这种情形下,重新想象和创立商业模式就是很主要的。
OpenAI 跟亚马逊现在关系很主要,但它与沃尔玛的相助是一个不错的例子。现在沃尔玛 36% 的线上流量来自 OpenAI,只管现在没有听说它们之间又什么分成妄想,但这件事不值得想象么?这就好比是搜索引擎的CPC(按点击付费)模式:每一个通过 ChatGPT 指导到沃尔玛的用户,沃尔玛付给 OpenAI 一笔用度。
再好比 Agent 的订阅用度——若是 Agent 购物真的能给一个用户每年省2000元人民币的话,一个月收20元的订阅费不过分吧?这笔钱,Super Agent 是应该分一部分给 Super Apps 的。就像爱奇艺的会员用户可以付费跳广告,YouTube 从订阅费里分成给创作者,是一个原理。
别的,增值效劳分层设计是不是可行?基础功效免费,但限制次数,只能用于通例使命。若是用户真的有强烈意愿,让 Super Agent 操作微信自动回复、支付宝账单治理、滴滴会员卡治理等高级功效的话,照旧要为高级功效付费的——也就是执行重大使命链、跨平台操作,处置惩罚敏感信息私有信息,甚至企业定制化等高级功效,都得收钱,这个钱要跟 Super App 分成。
这个问题不解决,平台就会一直抵制,这也是可以明确的。
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第四个问题,能不可推广沙盒确认和分级确认的清静机制?
把“我爱你”发给了男老板而不是女朋侪,要转100元效果转了10000元,Agent 误删主要谈天联系人,整理垃圾文件把主要事情文档也删了……这些事若是泛起,责任是谁的?
许多人忽略了,AI 出错的本钱,往往比人出错更高——由于 AI 操作速率快,一秒钟能完成人需要一分钟完成的使命,蜕化了也是大规模蜕化,人想挽回都做不到,标准的手慢无。
AI 被黑客了怎么办?垂纶邮件和诈骗电话能骗人,就一定骗不了 AI?AI 一定比老头老太太反诈意识更强?AI 在社交平台宣布不当内容,被封了号算谁的?AI 自己发明刷单能赚钱,用假账号注册能领红包,它会不会自己学会作弊?AI 是通过学习优化的,若是它的目的是帮用户省钱,作弊是最有用的方法,它真的不会作弊?
为了规避这些问题,类似“沙盒”的模式是主要的。现在豆包助手接纳的方法先是预览操作办法,用户确认后再执行,并在执行历程中实时显示操作历程,这着实已经具备了沙盒头脑了,它的实质是一种确认机制。
另一种方法是:AI 可以先在虚拟情形里“训练”,练熟了再上真机。敏感操作必需先在沙盒里预演,系统模拟执行,天生预览效果,用户看到“若是执行会爆发什么”,确认没问题后,才在真真相形执行。不需要人自己干,但需要人至少点一次确认。
在这个基础上,建设分级确认机制也是可行的。不是所有操作都需要用户确认,那样太烦,用户体验会很差。凭证危害品级设计确认流程:读守信息无需确认;发新闻和社交媒体等通例操作,弹窗简朴确认;支付、转账、修改密码、生涯和删除数据,都需要人的多重验证。
别的,用户需要有随时喊停 AI 的权力,一键中止所有正在执行的操作。就像电梯的紧迫阻止按钮。而 AI 发明异常也要自动阻止——这些方面银行和自动驾驶企业都已经做过了,AI Agent 效劳提供者也应该做好。
一句话,让用户肩负所有危害是差池的。
豆包手机助手这次掀起的波涛,若是说它真正有些意义的话,生怕在于两点:
第一,它告诉了人们:GUI Agent 可以成为真正的 Super Agent,它真的创立了手机上的一次交互厘革,引发了兴奋、争议、喧嚣和骚动。让人们知道,AI 真的可以跟你一起操作你的手机。
第二,比起许多智能手机厂商的 Agent 实验,它第一次直捣黄龙,署理一小撮追求手艺前进的尝鲜用户,“操作”了他们的 Super App,好比微信、支付宝、美团和京东,让怎样建设 AI Agent 的工业标准,怎样思索 App 这个保存了快20年的物种在 AI 时代该怎样厘革等一些问题,变得无可回避。
接下来,需要的是共识,以及为了建设共识而继续的博弈。
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