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喜马拉雅×美团企业版:以数字化用餐治理 ,让员工从“吃饱”到“吃好”

2025-12-04 00:24:05
泉源:

猫眼影戏

作者:

蔡洪平

手机审查

  猫眼影戏记者 张丹丹 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

作为海内领先的音频平台 ,喜马拉雅以为用户提供“每一天的精神食粮”为使命 ,效劳着数亿用户 。在专注打造优质内容的同时 ,喜马拉雅深信 ,好的事情体验犹如全心打磨的内容一样平常 ,需要详尽入微的眷注——尤其是天天与员工息息相关的用餐环节 。

每年 ,喜马拉雅在员工用餐和聚会用餐方面的支出达上万万元 。怎样让这笔投入真正转化为员工的知足感与归属感 ,成为企业行政治理的主要课题 。

《企业消耗治理先锋纪:喜马拉雅》(04:59)

古板用餐治理之困:员工诉苦 ,行政耗时

相助前 ,喜马拉雅的用餐治理履历了两个阶段的探索 。

“最初餐补随人为发放 ,员工到手要扣税 ,实惠打了折扣 。”喜马拉雅上海总部行政先容 。厥后改为团餐形式 ,却泛起了新问题:天天只有5、6家餐厅轮流供应 ,员工选择有限;菜单重复率高 ,经常泛起点了不吃的铺张情形 。

更贫困的是流程上的未便:“员工到店消耗还得切换APP操作 ,以为贫困 。我们行政团队每月光处置惩罚订餐问题就得耗上大宗时间 。”这不但是纯粹的流程效率问题 ,更关乎员工体验 。

美团企业版数字用餐解决计划破局

针对痛点 ,喜马拉雅明确了两个焦点诉求:一是让员工吃得好、选择多 ,二是实现加班餐补自动匹配 ,阻止加班同事垫钱消耗 。

美团企业版依附300万+家餐饮资源 ,以及成熟的外地化安排能力与手艺接口 ,能够与喜马拉雅OA系统无缝对接 ,精准匹配了这些需求 。

“现在美团企业版直接嵌在OA里 ,笼罩上海、北京两地2000多名员工 。”喜马拉雅行政先容 ,“员工不必切换平台订餐 ,加班餐补也能自动凭证考勤情形发放 ,无需手工核对 ,行政治理效率大大提升 。”

借此契机 ,喜马拉雅还将每餐餐补从15元涨到25元 ,周末也能自由使用 ,真正让员工从“吃饱”过渡到“吃好” 。

员工体验:从“迁就”到“考究”

一线员工真切感受到了转变 。“行政把我们照顾得挺好的 。”一位喜马拉雅员工分享 ,“现在点开美团企业版 ,可以刷到周围几百家店 ,网红咖啡也能直接下单 。”

加班用餐体验更是面目一新 。“加班到晚上 ,系统自动发餐补 ,日料、轻食随便点 ,也不必再交报销单 ,简直打工人福音!”

美团企业版的“共享餐补”功效更成为意外之喜 。“小组聚餐能把各人的餐补凑一起用 。”认真员工用餐的行政职员坦言 ,美团企业版的细节设计 ,远超最初的预期 ,“我们常说‘对美团企业版的开发缺乏 1%’ ,尚有许多隐藏手艺等着挖掘 。”

行政效能:从琐事抽身 ,聚焦焦点价值

对聚会用餐认真人而言 ,改变同样显著 。“商务宴请、聚会茶歇都用美团企业版 ,从到店、外卖用餐到商超采购水果、茶点 ,全流程免垫资、免贴票 。以前贴发票贴到眼花 ,现在手机上点一点就搞定 。”

最大的价值在于人力的释放和效率的提升 。以前员工用餐的咨询、异常订单处置惩罚等问题 ,80%都需要行政团队介入 ,占用大宗精神 。现在 ,美团企业版有专属团队实时响应 ,行政能从琐事中抽离 ,专注于员工福利妄想、办公体验优化等更有价值的事情 。

数据印证了这一转变:自2024年头相助至今 ,员工不必再花时间开票、贴票、提交报销 ,累计节约超5万小时;财务审票、打款、归档效率提升 ,节约近4000小时;治理者审批流程简化 ,节约约1000小时 。

这相当于镌汰了14万余张报销凭证的流转 ,不但让团队从机械劳动中解放 ,更让企业人力本钱投入到能创立更大价值的环节中 。

数字化行政助手开启无限可能

“现在美团企业版就像我们的‘数字化行政助手’ ,不但管好‘用饭’这件小事 ,更让我们看到企业消耗治理的无限可能 。”喜马拉雅行政展望道 。未来 ,喜马拉雅妄想将这份便捷与温暖带给更多都会的同事 ,也期待在差旅津贴、用车等场景和美团企业版擦出更多火花 。

喜马拉雅与美团企业版的相助证实:卓越的员工体验源于对每一个一样平常细节的专心打磨 。当企业将员工从啰嗦流程中解放 ,不但提升了效率 ,更转达出真诚的人文眷注 。

美团企业版是基于美团C端供应链打造的多场景、一站式的企业消耗治理平台 ,集中外卖、堂食、旅馆、机票等优势供应 ,周全笼罩企业用餐、招待、差旅、福利等场景 ,通过平台聚合消耗、场景智能管控、集中对公结算 ,为企业提供全流程、线上化的消耗效劳与治明确决计划 。

美团企业版以“让企业消耗更简朴”为使命 。迄今为止 ,美团企业版已效劳上万家企业客户 ,笼罩包括生物医药、金融银行、大快消、新能源、软件和信息手艺效劳等20多个行业 。

2024年 ,美团企业版提出企业消耗治理模子SIMPLE ,赋能企业正当合规、本钱最小化、员工和客户体验、一体化解决计划、个性化定制、可一连生长 ,推动企业消耗治理领域一连升级 。

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责编:辛建党

审核:赵玉忠

责编:李砚

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