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服务态度好,工作质量高
汹涌特约谈论员 王光学
某手机产品号称“逆光之王” ，却在宣传文案下潜在“逆光之王是产品设计目的”的小字注解；部分金融机构借贷广告用醒目大字写着“零利息” ，却又隐藏附加“仅限新人”“仅限前三个月”等限制条件……类似看似精巧的广告文字游戏 ，相信许多消耗者都遇到过。
克日 ，《法治日报》记者视察发明 ，“大字吸睛、小字埋雷”征象 ，已从个体商家的营销手法演变为行业潜规则。从线下实体店到线上平台 ，从金融借贷到一样平常消耗 ，这种使用信息差池等误导消耗者的行为 ，值得整个社会小心。
北京晚报 图
广告作为毗连供需的桥梁 ，本应真实、准确转达商品信息。然而 ，现在却有越来越多商家用巨细字玩起了视觉诱骗 ，赌的就是一个“总有消耗者不会仔细看” ，能忽悠一个是一个。云云 ，广告的真实性被巧妙规避 ，诚信被全心设计的文字游戏所替换。
从执法视角看 ，这种“小字陷阱”涉嫌违反多项执法划定。广告法明确要求 ，对商品效劳的限制性条件需以显著方法见告消耗者；反不正当竞争法也划定 ，谋划者对商品销量、声誉等作引人误解的陈述 ，属于不正当竞争行为。商家居心将要害信息以细小字体、近似配景致隐藏 ，实质上是试图以形式合规掩饰实质违规。
司法实践中 ，法院以通俗消耗者的“一样平常注重力”为判断标准 ，那些需要“放大镜”才华发明的小字 ，通常难以成为商家免责的护身符 ，商家仍可能因未尽充分见告义务而肩负执法责任。
更深层看 ，这种“小字陷阱”反应的是商业伦理的缺失。商家使用消耗者信任和注重力有限的特点 ，通过视觉误导获取竞争优势 ，这不但侵占了消耗者的知情权 ，更扭曲了公正竞争的市场情形。当“坑蒙诱骗”比忠实谋划更能赚钱 ，当投契取巧比诚信守约更易乐成 ，市场经济、商业诚信的基本将受到严重侵蚀。
治理“小字陷阱”需要多方协力。在规则层面 ，目今对广告中限制语的标注方法缺乏详细实验细则 ，应尽快建设明确标准 ，如要害限制语字体巨细比例、颜色比照度等硬性指标。
在羁系层面 ，市场羁系部分需要加大虚伪广告查处力度 ，可借助手艺手段提升效率 ，如使用人工智能系统对平台广告举行批量检测 ，同时加大线下抽查力度。对平台和企业而言 ，应建设广告内容的多级审核机制 ，将合规意识融入企业文化。
流通维权渠道、激活社会监视亦不可或缺。应简化维权流程 ，支持消耗者通过便捷渠道举报违规广告 ，当越来越多的消耗者对“小字陷阱”说不 ，商家的投契行为自然也就失去了市场。
诚信是市场经济的灵魂 ，法治是商业文明的包管。在建设天下统一大市场的配景下 ，治理“小字陷阱”这类商业不诚信行为显得尤为主要。说究竟 ，“大字吸睛、小字埋雷”的套路或允许以一时得逞 ，但终将被消耗者唾弃；一连提高产品质量和效劳 ，才是企业最焦点最久远的竞争力。
本 期 编 辑 邢潭
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