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2025.11.28

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作者 |第一财经陆涵之

用高津贴换来用户高增添后，外卖平台将眼光转向了更康健的生态建设。

11月28日，美团（03690.HK）宣布了第三季度财报。财报显示，美团三季度收入为954.9亿元，同比增添2%。三季度经调解净亏损达160亿元，去年同期净利润为128.3亿元。

关于利润的巨幅波动，美团在财报中体现，三季度为应对外卖行业非理性竞争，焦点外地商业一连加大针对餐饮行业的直接津贴力度。

津贴带来更多用户

美团焦点外地营业第三季度收入同比镌汰2.8%至674亿元。受近期市场竞争白热化影响，该营业三季度由盈转亏，谋划亏损达141亿元，谋划亏损率为20.9%。

虽然三季度美团的生意笔数及生意金额一连增添，但为了应对强烈竞争并转化新用户及提升用户黏性，配送效劳收入中扣除的津贴大幅增添，使得配送效劳收入同比下降17.1%，同时佣金及在线营销效劳收入因竞争加剧而放缓。

营销支出也成为该季度美团增幅最大的支出，同比增添90.9%至343亿元，占收入百分比由19.2%同比增添16.7个百分点至35.9%。增添主要由于营业生长以及为应对外卖行业的强烈竞争而一直调解营业战略，导致推广、广告及用户激励的开支增添。

高额津贴也为美团获得了更多新用户。美整体现，餐饮外卖日活跃用户和月生意用户在第三季度均立异高。同时美团APP的DAU（日活跃用户数）同比增添凌驾20%，已往12个月的生意用户数突破8亿大关。

即时零售也在相对激进的打法中有了突破：三季度即时零售日订单峰值在7月份凌驾1.5亿单，同时更多中低频用户向高频跃迁。

与受行业竞争影响业绩下行的焦点外地营业差别，美团的新营业在三季度坚持增添。三季度，美团新营业板块实现营收280亿元，同比增添15.9%，亏损环比收窄至13亿元。亏损主要由于外洋营业扩张带来较高的相关本钱及谋划开支。

美团的国际外卖品牌Keeta正加速全球结构。9月27日，Keeta在迪拜上线。10月28日，Keeta在阿联酋首都阿布扎比启动运营。整体结构看，Keeta在2024年9月进入中东市场，首站为沙特阿拉伯，现在已在沙特完成20多个都会的笼罩，并于10月尾正式在巴西启动运营。

别的，美团越发注重对科技的投入。三季度研发开支同比增添31%至69亿元，占收入百分比由5.7%同比增添1.6个百分点至7.3%。增添主要是由于公司层面临AI的投入增添以及薪酬开支增添。

三季度，美团先后宣布了LongCat-Flash系列多款开源模子，并推动模子与公司焦点应用场景深入融合。无人机营业也有了新希望，三季度在深圳多条航线上线夜间配送效劳，实现全天候运营。阻止今年9月尾，美团无人机配送商业订单已凌驾67万笔。

刹车后转向生态建设

三季度的外卖大战主要在美团和淘宝闪购之间睁开，阿里在闪购营业上的加码也在财报中有所体现。阿里巴巴三季度财报显示，三季度即时零售营业（淘宝闪购和饿了么App爆发的收入）收入为229亿元，同比增添60%。公司经调解 EBITA（非公认会计准则财务指标）同比下降 78%至90.73 亿元，主要归因于对即时零售、用户体验以及科技的投入。

现在外卖行业正在回归理性。三季度财报电话聚会上，阿里治理层宣布下个季度闪购的投入将显著缩短。在阿里之前，京东已经在三季度镌汰了投入。京东在三季度财报中体现，三季度外卖GMV和订单量取得稳步增添，且整体投入环比收窄，这主要得益于京东外卖运营效率的提升。

各家平台正在关注内容生态的建设，点评营业是发力偏向之一。美团在财报中体现，三季度美团到店营业商户数和用户数再立异高，用户生意频次坚持快速增添。平台已积累凌驾250亿条真适用户评价，已往12个月内新增35亿条。11月5日，公共点评宣布，未来5年将追加至少30亿资金，升级“外地生涯信息基建”。

9月阿里推出“高德扫街榜”，并宣布所有餐饮商家入驻高德免一年入驻年费。11月15日，京东“秒送”频道上线了“京东点评”功效，并体现京东点评永不商业化。同时，京东点评将在天下规模内果真招募10万名京东求真官，对菜品举行严酷挑选和真实点评。

在外卖大战刹车后，平台也更注重行业的生态建设。

10月27日，美团通过官方微信号宣布，骑手养老包管津贴正式笼罩天下。11月最先，骑手可凭证自身需求，选择在户籍地或事情所在地缴纳。美整体现，不管是恒久稳固跑单，照旧过渡兼职的骑手，都可无邪自主加入，总笼罩预计将凌驾数百万人。

美团最新数据披露，“新就业形态职业危险包管”试点今年已扩展至17省市。阻止今年9月尾，美团已缴费凌驾20亿，累计笼罩骑手1300万人。

京东在三季度财报中体现，在骑手福利包管投入方面，为全职外卖骑手肩负所有五险一金用度，每人每月平均缴纳约2000元。京东此前宣布，阻止今年二季度末全职骑手规模已突破15万人。以15万人规模盘算，京东每月为全职骑手缴纳的用度达3亿元。

微信编辑| 雨林

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