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自暂缓上市和金融整改以来 ，蚂蚁集团的生长走向便始终牵动外界眼光。2025 年底 ，AI 康健助手 “阿福” 在天下规模内的强势亮相 ，被视为蚂蚁在履历多年调解后释放的主要信号。
2026年1月 ，蚂蚁集团CEO韩歆毅履新后首次接受媒体专访 ，系统叙述了公司战略转向。这位蚂蚁老兵、新任CEO明确体现：“平稳过日子不是蚂蚁的气概。”现在 ，蚂蚁正以AI为基座 ，全力构建“支付、金融、康健”三大战略支柱 ，其中“康健”被正式提升至与支付、金融并列的战略高度 ，成为支持蚂蚁未来的“第三条腿”。
“下一个十年的大立异”在康健
“一张桌子 ，肯定三条腿才稳 ，有四条腿最好。”韩歆毅用这个比喻 ，诠释蚂蚁的战略重心之变。已往 ，支付与金融是蚂蚁的两大支柱；现在 ，医疗康健成为其锚定下一个十年的新支点。
这一转变源于对未来的未雨绸缪。韩歆毅回忆道：“到2024年 ，我们已经完成整改 ，却是我很是焦虑的一年。”彼时他刚出任蚂蚁集团总裁 ，事情日被事务推着走 ，但一到周末 ，关于未来的根天性问题便浮现出来：“会去想通用AI会不会干掉所有入口 ？焦虑蚂蚁下一个立异是什么 ？”他坦言 ，蚂蚁这样体量的公司 ，需要的是具有重大用户规模和十年周期长期生命力的立异 ，而非零星的“小而美”的实验。
经由重复论证 ，蚂蚁在2024年底做出要害判断：医疗康健将成为公司的第三个战略板块。“其时没有连忙宣布 ，由于只有把事情做出来 ，才华让各人真正认可。”
这一选择并非心血来潮 ，而是基于对用户焦点需求的深刻洞察。 “社会生长到现在 ，人们最在意的就是‘两朵花’：一个‘有钱花’ ，口袋里能多几个钱；一个‘有命花’ ，身体康健。”
韩歆毅以为 ，康健和支付、金融一样 ，“普惠的空间和意义很是大”。一样平常生涯中 ，保存大宗介于医院和生涯之间的“中心地带”需求恒久未被知足：新手爸妈面临育儿难题的焦虑、晚年人稍微不适时的求助无门、通俗用户网上盘问康健信息时遭遇的鱼龙混杂与广告滋扰。而中国医疗资源主要、漫衍不均的现状 ，以及老龄化加剧的趋势 ，更让优质医疗康健效劳的普惠成为迫切需求。蚂蚁集团已往十多年在挂号、医保码等医疗数字化领域的积累 ，为此次战略升级涤讪了坚实基础。
市场的起劲反响印证了这一战略选择的准确性。AI 康健助手 “阿福” 升级亮相仅一个月 ，单日的用户提问量便翻倍至1000万次 ，月活用户规模突破3000万。用户不但问用药、医保 ，也会聊失眠、焦虑等情绪问题 ，展现出康健赛道的重大潜力。
CFO身世的CEO：敢为未来投资
一旦将医疗康健确立为新的增添曲线 ，组织上的调解便随之而来。韩歆毅明确提出 ，医疗康健营业“不可还在支付宝的事业群里 ，会被支付宝整个大目的限制住”。从支付宝下属团队 ，到自力的一级部分 ，再到与支付、金融并行的事业群 ，组织层级的一直提升 ，彰显了蚂蚁集团对这一新增添曲线的重视 ，也为其配备了富足的资源与生长空间。
“我挺敢花钱的 ？吹揭桓鲇屑壑档男鹿ぞ ，我就两眼放光。”韩歆毅这样形容自己的气概。从CFO转型CEO ，他以为最焦点的要害点是从投资角度而不是本钱角度看问题。
这种“投资未来”的头脑 ，直接体现在两大战略投入上：支付宝“碰一下”与AI康健助手“阿福”。他称这是任内“花得最值”的两笔钱。前者牢靠了支付基本面 ，日峰值笔数已超1亿 ，增速显著快于社会消耗品零售总额增速；后者则承载着开发新战场的使命 ，试图解决“怎么更康健”的问题。
投入也意味着取舍。最初妄想AI应用时 ，涵盖生涯、金融、康健三大偏向 ，但最终选择将康健作为重点突破领域。韩歆毅的回覆很苏醒：“蚂蚁虽然有一些家底 ，但还没有厚到谁人水平。先做康健 ，做阿福 ，是我们思索之后的战略选择。”
清晰的偏向正在重塑组织信心。韩歆毅视察到 ，以前内部相同会上 ，员工常问的是“何时重启上市” ，现在最体贴的则是“AI战略希望怎样”。“有新的工具出来了 ，团队逐步有信心了。谁人有目的、有士气、不平输的蚂蚁 ，也在逐步回来了。”
战略定力：从用户“真问题”出发
从支付金融跨界到医疗康健 ，外界不乏疑问：蚂蚁的焦点逻辑是什么 ？在韩歆毅看来 ，谜底始终围绕 “普惠” 二字 ——这是蚂蚁集团二十年来稳固的初心。
韩歆毅体现 ，蚂蚁20年的主线 ，始终是“做专业效劳的普惠”。已往做支付宝 ，是降低支付门槛；做余额宝 ，是让通俗人也能享受理财收益；现在做 “阿福” ，则是想降低医疗康健效劳的门槛 ，让优质效劳触达更多人。因此 ，蚂蚁的战略起点历来不是追逐风口或应对竞争 ，而是回归商艺：“你能解决用户的什么问题 ？”
支付提升生意效率 ，金融优化资金设置 ，康健关乎生命质量——这三大领域都与每小我私家的一样平常生涯息息相关 ，也是蚂蚁二十年积累的能力与禀赋所在。“我们现在有这样的战略定力 ，不被杂音滋扰 ，坚持做准确的事情。”
面临行业关于“通用入口取代笔直入口”、“高频打低频”的争论。韩歆毅直言 ，支付和金融本就不如社交娱乐高频 ，但创立的社会经济价值更“厚”。同样 ，医疗虽是低频需求 ，但康健治理笼罩预防、监测、咨询等日；方 ，是不折不扣的高频刚需。而在金融、医疗康健等深度专业领域 ，通用 AI 难以做到 “样样醒目” ，笔直入口的深耕细作更能知足用户的专业需求。
下一个十年：“有钱花”和“有命花”的双重守护
谈及 “阿福” 的乐成标准 ，韩歆毅的谜底质朴而坚定：“中国老黎民都在用 ，都说好。若是一半以上用户有康健疑问时第一时间想到阿福 ，一半以上用户愿意推荐给家人朋侪 ，那就是乐成了。”
这份底气 ，来自蚂蚁在康健领域的三层护城河：短期来看 ，专业化的医疗大模子确保了回覆的可靠度；中期而言 ，自动化的效劳衔接能力——无缝挪用挂号、陪诊、医保码、报告解读等功效——难以被快速复制；而恒久的焦点竞争力 ，则在于个性化的康健治理体验。当用户的体检报告、康健监测数据、一样平常纪录都沉淀在阿福平台 ，它就成为了 “最懂你的家庭医生” ，用户迁徙本钱极高。
展望 2030 年 ，韩歆毅描绘了蚂蚁集团的理想图景：“社会往后生长 ，老黎民会越来越关注 wealth（财产）和 health（康健）：有钱花和有命花。我们希望支付和金融能让用户口袋里多几个钱 ，就像余额宝已往 12 年给用户赚了 5000 亿元收益；而阿福能让人均寿命更长一点点 ，生涯质量更高一些。”
蚂蚁的未来 ，正系于用AI手艺同时支持起通俗人“有钱花”与“有命花”这两大质朴愿望 ，在支付、金融、康健三条腿的支持下 ，走向下一个十年。正如韩歆毅所言：“我们不是要回到已往 ，而是要走向未来。”
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