盘和林：“饿了么”变身“淘宝闪购”阿里打的是什么牌？

　　中新经纬12月5日电题：“饿了么”变身“淘宝闪购”阿里打的是什么牌？

　　作者盘和林工信部信息通讯经济专家委员会委员

　　5日，淘宝闪购宣布，“饿了么”App在更新至最新版本后将周全升级为“淘宝闪购”，相关品牌标识与入口也将陆续切换。外貌看这是阿里的一次品牌整合，实则折射出中国互联网平台在流量见顶之下针对外地生涯赛道的深层战略调解：竞争焦点正从简单营业规模，转向跨场景生态协同能力的打造。

　　已往十年，外卖因高频、刚需特征，被平台视为要害流量入口。但行业早已形成共识——外卖自己难以盈利，其真正价值在于沉淀用户行为数据、买通消耗链路，为更普遍的商业生态提供支持。现在，在用户增添见顶、津贴边际效用递减的配景下，仅靠自力运营外卖营业已难以为继。因此，通过多场景联动提升单用户生命周期价值就成为一种必定选项。

　　这一转变背后，是平台经济逻辑的根天性迁徙。在存量竞争时代，平台的焦点目的已从“获取新用户”转向“深耕现有用户”。与此同时，消耗者行为也在演化：越来越多用户倾向于在少数高集成度平台内完成多元需求。这种供需双向转变，为生态闭环的构建提供了现实基础。

　　值得注重的是，人工智能的生长也为这类整合提供了手艺支点。一个融合电商、外地生涯、内容等多维数据的统一平台，有望支持更智能的效劳调理系统。未来，用户或可通过自然语言指令，在简单界面内完成从订餐、购物到出行的全流程操作。平台的竞争维度，或将从功效富厚度，转向能否高效运行一个以数据和AI驱动的“商业操作系统”。

　　对阿里而言，此举也是应对外地生涯市场名堂固化的要害行动。面临美团在“抵家+到店”领域的领先优势，此前疏散运营的饿了么、口碑、高德等营业难以形成协力。通过品牌统一与系统买通，阿里试图将淘宝的亿级活跃用户转化为外地生涯的新流量泉源，以生态协同对抗笔直整合。

　　但整合效果仍面临多重磨练：用户心智迁徙本钱、商户端的流量分派与运营效率、内部组织协同机制等，均可能成为落地瓶颈。历史履历批注，平台生态的“1+1>2”效应并非自动实现，而需在用户体验与商业可一连之间找到平衡。未来的竞争，或将不再比谁拥有更多用户，而是比谁更能高效匹配需求与供应，成为实体经济的智能调理基础设施。(中新经纬APP)

责任编辑：张宁

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12月12日

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