用AI图仅退款，这批羊毛党把商家薅麻了

“缺德的不是AI，是人。”

被AI天生的商品瑕疵图薅过羊毛的商家，险些都会这样说。

好好的一箱苹果发已往，怎么会长满了霉斑？想要认真挑选几件衣服过冬，模特和买家秀里的衣服都厚实垂顺，自己收到的衣服怎么货差池版？翻开社交媒体，连新闻都是假人主播在用机械音播报？

用AI投契取巧，已经迅速酿成一种社会痼疾。（图/小红书截图）

短短数年前，人类还在讥笑AI不过是“人工智障”，现在却亲手翻开了潘多拉魔盒——有人自然而然把它看成生产力工具，有人却像是获得了一把趁手且可以为所欲为的武器。

过一种被AI危险的生涯，似乎酿成了一种必定。

商家和主顾，相互用AI捅刀

开了一家电商小店的林薇，决议不再加入平台接下来的购物节。

她的袜子店每年30%的客流，都泉源于购物节的商家推流，是最主要的客源之一。但今年，阻止现在，林薇收到的仅退款请求，已经比去年多出两到三成。

部分主顾使用AI制图钻退货误差。(图/社交媒体截图)

林薇网店里上架的“福利款”，是这个“仅退款陷阱”的重灾区。有相当部分主顾在拍下这款售价2.8元/双的毛绒针织家居袜后，会声称商品有质量问题。由于这款商品单价很低，林薇通常会视问题严重水平，给主顾部分或所有退款。

早先，林薇的母亲资助处置惩罚售后时，发明了好几单类似缘故原由的退款订单，提醒林薇注重这批货的质量。林薇以为蹊跷，仔细看后台才发明：脱线、破洞、污渍，竟然都是用AI伪造的图片。

商家饱受AI天生图片退款订单的困扰。(图/社交媒体截图)

今年的整个“双十一”购物节里，林薇都要分出很大一部分精神，来与这些AI图仅退款订单苦苦缠斗。林薇告诉《新周刊》，袜子这个品类，属于打扮类目中的“小虾米”，大大都商家都靠薄利多销，“一个订单只挣两三块，一天仅退款几单，我这一天就白干了”。

在“AI仅退款”这件事上，受伤最深的是生鲜和餐饮类目的商家。

一名外卖平台的商家在社交媒体上分享，有一个生意完成已经5天的奶茶订单突然收到退款申请，主顾称餐品洒漏，要求尽快退款，并配上了一张奶茶杯洒漏的图片。商家发明，主顾提交的这张图片，和自家菜单详情页的照片十分类似，甚至连光源都一致，只是简直有部分液体从瓶口溢出。

主顾要求退款的图片AI味满满。(图/小红书截图)

在要求主顾提交更清晰的证据图片后，主顾发来的图片里不但光源、配景都有一股浓浓的AI天生感，抓握奶茶杯的手甚至有六个手指。商家质疑后，主顾辩白说是由于像素欠好，导致图片畸变。

生鲜水果这类商品则对物流运输要求较高，怕磕碰、容易坏，纵然仔细谋划，也是售后赔付率最高的一个品类。这给了一些心思不正的人可乘之机——他们往往会在收到货后拍一张实物图，要求AI把新鲜完好的水果处置惩罚成坏果的样子，再提交给购物平台要求售后，就能容易地获得部分或者全额退款。

生鲜水果是AI天生图片退款订单的重灾区。（图/小红书截图）

在这场民间的AI战争中，商家和消耗者亘古未有地剑拔弩张。不过，消耗者也并不总是赢家。

今年冬天，陈丽在购物平台给自己选购新衣时发明，许多盛行爆款的女装模特图都是由AI天生的。这些商品图中的模特面容姣好，身段苗条，衣服的针织纹理清晰可见。但点进店肆一看，每件衣服的模特都差别，也没有衣服的实物平铺图，甚至连买家秀都是AI感强烈的刷单图片。

AI模特攻占女装类目。(图/小红书截图）

陈丽发明这件事时正值破晓，她其时正一小我私家在房间逛电商平台，准备深夜“激情购物”，却被AI模特和AI买家秀吓得毛骨悚然。光影、构图和人物脸上笑容的弧度都是完善的，乍一看和真人没有区别，“若是不是为了买工具，（而是）急遽扫一眼，很难发明这是AI图”。

当身处的天下充满了AI，你还能分清真实和虚幻的界线吗？(图/《楚门的天下》剧照)

陈丽有点如坠梦里，像是突然掉进了楚门的天下，真实和虚幻的界线亘古未有地模糊。琳琅满目的女装页面里，模特是AI，买家也是AI，只有一个孑然一身的真人，伫立在一片完全由人工智能创立出来的虚空当中。

被AI消耗的人们

AI制图最初泛起时，所有人都以为，天下即将迎来一次关于生产力和创立力的重大革命。

像是跟老伙计谈天一样，手写或语音发出几句指令，就可以天生逼真的、细腻的图片或者视频——只要指令能够明确，AI还能不厌其烦、不知疲倦、任劳任怨地修改到你知足为止。

人工智能的迭代之快凌驾所有人想象。(图/IC photo)

潘多拉魔盒都很美妙，也很荒唐。

以备受诟病的女装网店为例，原本需要破费数月时间选面料、打版、实物拍摄、修图的商品上架流程，现在只要详细地对AI形貌打扮的面料、版型和模特图所在场景，一分钟内就能天生店肆上百个名目的女装上身效果图。

在这个逻辑下，不再需要摄影师，也不再需要修图师，打扮可以直接从流水线快递到消耗者手里，商家甚至不必肩负任何压货的危害。打扮业重投入、易压货的行业特征，瞬间就被改写，越来越多的AI打扮店，因此攻占了购物平台首页。

社交媒体上批量生产女装AI图片的教程。(图/小红书截图)

社交媒体吐槽AI模特的帖子下，有打扮从业者体现，由于行业近年来的民俗是一直压缩本钱，自己所在的公司从今年起，也最先在部分商品上启用AI制图，“劣币驱逐良币”。

林薇所在的地区电商群里，经常会有人发AI带货图教程的广告，全套教程只需要99元。她知道，不少偕行都在试着用AI节约本钱，提高效率。林薇自己也试过，但她以为AI天生的图片虽然细腻，却始终无法还原袜子自己的细节，“看起来很像是真袜子，但没步伐1:1还原实物的质感、图案和走线”。

像林薇一样受到AI图仅退款困扰的商家，会在社交平台上分享“自救”要领。譬如要求买家提供三张以上差别角度的图片，或者要求拍一个指定行动的视频等，由于现在的AI手艺在多视图一致的手艺能力上仍有欠缺。

现在对这种行为的提防难度还很大。(图/小红书截图)

但也有人很气馁地留言：“不知道哪天这种bug就会被AI修复，只能管一天是一天。”

但林薇也说，“双十一”等购物节通常是单量暴增的时间，上述要领需要破费大宗人力和时间去仔细判别。一旦处置惩罚得不敷快，平台有时会自动执行退款，从商家的包管金里直接扣除，后续申诉还要破费更多的时间。

如你所见，想象中的创立力革命，仍然在很洪流平上准期而至了——但，新生事物也许都陪同着强烈的副作用，天下上又无故多了一些被消耗的人。

AI正在毁掉生命的神迹

现在，已经险些没有人可以过一种“AI含量为零”的生涯。

翻开搜索引擎，跳转后最先泛起的是对搜索词条的AI总结；刷短视频时，营销号为了规避版权问题，在原创视频中心一直地插入AI制作的动画和语音，一个完整流通的画面故事被切成几段；购物平台上，AI天生的商品图和实物图放在一起，难辨真假。

你感受到很累，只想看一些可爱的小动物相拥而眠、相互舔舐，来治愈自己这颗一刻一直地去伪存真的、小心的心。谈论区赫然泛起：“一眼AI。”

面临滥用AI的天下已经成为一种精神折磨。(图/《男亲女爱》剧照)

就连科普教育，也正在由于AI的滥用变得越来越艰难。

有网友发帖称，在吉林科学手艺出书社出书的经典科普图鉴系列图书《昆虫》一册中，多张昆虫图片与真实形态不符，质疑书中科普图片由AI天生。网友指出，书中展示的大王花金龟前足带刺，不对现实。同时，其头部花纹和触角都模糊不清，同党也不切合花金龟前宽后窄的特点。

植物图片也是AI污染的重灾区。社交媒体上，有网友用正式的科普语言和名堂先容水晶花、黑蝙蝠花等看上去奇异漂亮的植物，并配上其拉丁名和科属，甚至先容了种种异形植物的生长情形。谈论区许多对植物不相识的人纷纷赞叹大自然的巧夺天工，殊不知这些图片都是由AI天生，自然界里并不保存这样的异景。

这莳植物并不保存于自然界，但作者并未标注AI创作。(图/小红书截图)

一切都可以被几条语言指令制造。

钟灵毓秀不过是来自人工智能几秒内的“深度思索”和迅速天生，“山泉共鹿饮，林果让僧尝”可能是AI天生的，“碧桃吹晓笙，白鹤惊春涨”也有可能是AI天生的。纵然能再次见到那些生灵之间的依偎倚靠、自由旷达，我们的小心也会先于赞叹。

未来，我们是否也会陷入对真实与虚伪的一直嫌疑中？(图/《楚门的天下》剧照)

事实上，在这场民间的AI零和博弈中，平台一经试图做些什么。

今年3月，淘天集团宣布，淘宝正式全平台启动AI假图治理，严肃攻击使用AI假图诱骗消耗者、损害原创品牌商家的违规行为。淘宝划定，商品图片应以商品实拍图作为焦点的效果体现，修饰行为应当适度，阻止失真。严禁使用AI等手艺合成方法，泛起显著失真的与现实不符的商品信息效果图。

小红书、微博、微信视频号、抖音、快手、B站等主流社交平台，也都对AI合成内容举行规范，上线关于AI合成内容的“自动声明”功效，并在用户协议中明确用户的自动标识义务。部分平台甚至明确提出，若违规不举行标识，可能面临封号等严肃处分。

平台最先对AI天生内容治理。(图/淘天集团官方通告)

然而，现在来看，这些规范仍然高度依赖用户的自动性。同时，平台自己也在一直推广其自研的AI创作工具，包括AI插画、虚拟模特等功效，关于AI内容的审核标准，也依然处于模糊地带。

对AI图仅退货订单心力交瘁的林薇，甚至想过关闭谋划多年的店肆。她重复地提到，她这个品级的店肆在平台并未几见，尤其是像她这样卖小商品的。解锁这个成绩，意味着她需要告竣凌驾十万笔生意。

林薇总是希望，能回到各人“老忠实实做生意”的时代。她还珍藏着开店初期，老主顾给她发来的买家秀，构图有些歪，但袜子针脚整齐，骨节明确，“是她（主顾）用数码相机拍了再传到电脑上的”。

题图 | 《楚门的天下》

运营 | 何怡霏

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主创：唐征宇林箴贺陈佛烘颜亦阳陈林韵

编辑：王家菁、段圣祺

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