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「ChatGPT说我在铺张生命 ,但它错了」 ,WhatsApp前产品掌门人的苏醒还击

2025-12-03 17:11:16
泉源:

猫眼影戏

作者:

王卫华

手机审查

  猫眼影戏记者 李保强 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

在重大的时代 ,简朴与执行才是真正的实力。

在硅谷最具执行力的公司之一——WhatsApp ,产品团队的信条是“让产品为所有人效劳”。

Ami Vora曾在WhatsApp担当产品认真人(Head of Product) ,主导了新闻体验与增添战略 ,从零构建出这款毗连全球数十亿用户的焦点产品体验。

以后 ,她加入Meta ,认真社交产品与商业产品的整合战略;再厥后 ,她出任Fair(美国出行科技公司)的首席产品官(Chief Product Officer) ,向导团队重塑汽车订阅效劳的用户体验与数据驱动决议系统。

她相信 ,“每小我私家都比我们想象的更疲劳” ,“简朴自己就是竞争力” ,而在快速转变的时代 ,战略并不可赢告捷利 ,执行力才华。

在这次由产品作家Peter Yang主持的对谈中 ,Ami分享了她在WhatsApp的真实履历、人类情绪与AI反响界线的思索 ,以及她怎样在AI浪潮中重新界说“产品司理”的角色。以下为播客内容 ,经“未来人类实验室”整理宣布——

●播客截图 ,左为Peter Yang ,右为Ami Vora

“你在铺张生命”

Peter:Ami ,你在写作和产品圈都很有影响力。我们知道你经常用AI工具。能不可分享一下 ,AI是怎样帮你节约时间 ,或者带来一些“快乐”的 ?

Ami:我喜欢你提“快乐”这个词。我们总是被要求搞清晰一切 ,压力很大 ,反而少了兴趣。

我用AI帮孩子做些随机的小创作挺有趣的。好比我女儿喜欢画画 ,她会说:“我想要一个半尤物鱼、半独角兽。”我就用天生工具帮她画出来。并且我会特意让这些图像里的角色都是女性——好比女消防员、女昆虫学家之类的——这成了一种轻松、有趣的互动。

尚有 ,我着实是个重度内向的人 ,和新朋侪晤面总有点主要。AI也帮了我。我会在开会前让它帮我查核对方的信息、兴趣、配合点之类的 ,这样我晤面时会更从容一些。虽然它不会改变我和人攀谈的实质 ,但能让我心态清静。

Peter:前阵子我在网上发了一个提醒词 ,用ChatGPT来给自己做个不客套但真实的“自我评估”。你也试过 ,对吧 ?

Ami:对 ,我原来以为它只会说些我已经知道的事。效果它完全突破了我设想的“清静区”。

提醒词是这样的:“你是我的投资人、照料和上司 ,请给我最直接的反响。”它的回覆总结起来或许是:“你在铺张生命”。

着实那段时间我正休假 ,写写文章、旅行、学做披萨 ,状态很松开。AI却像在吼我:“现在是创业的好时机 ,你却在铺张时间!”——某种水平上 ,它说得也没错。

厥后我跟一个不做科技行业的朋侪聊起这事 ,她说:“你爽性先脱离电脑 ,去散散步 ,记得你是小我私家。”这让我回到现实 ,也意识到:AI的反响可能“真” ,但也可能失衡。

不久前我又试了一次同样的提醒词 ,它依然说我铺张时间。但这次我不再以为受伤 ,反而以为有趣——由于我确实度过了一个很棒的炎天 ,和家人相处、学了新工具、松开下来。岂非不是“高质量的人生”吗 ?

他们想要的是“解脱感”

Peter:你写过一篇关于“简朴即竞争优势”的文章 ,我很喜欢。许多团队总忍不住让产品越来越重大。你是怎么让各人坚持“简朴”的 ?有什么技巧 ?

Ami:对我来说 ,一切总是从“我们为谁而做”以及“做它的目的是什么”最先的。我对这个天下的一个基本假设是:每小我私家都比我们想象的更累。每小我私家都筋疲力尽 ,每小我私家都在起劲让事情顺遂举行 ,人们并不想再学一个新工具 ,他们想要的是“解脱感”——一个“什么都能正常运作”的避风港 ,他们不必做特另外事情。始终以用户为中心总是对我很有资助。

在WhatsApp ,我们始终坚持一个理念:让产品适用于地球上任何一小我私家。若是一个产品能被任何人轻松使用 ,它对所有人都会更好用。那时许多人都追求“功效更强”、“手艺更炫” ,但我们想的是——即即是手艺精英 ,他们真正想要的也不是重大 ,而是可靠温顺畅。

战略上 ,我常问:若是我们暂时不做某个功效 ,会有多严重的效果 ?能不可先排个优先级 ?好比80%的精神投入到最焦点的功效 ,其余20%再做探索。简化不是偷懒 ,而是清晰。

●Ami的文章

Peter:当你在审阅产品文档或设计时 ,你心里会有哪种“磨练标准” ?

Ami:很简朴:“我能看懂这是给谁做的、帮他们完成什么吗 ?”听起来像空话 ,但你问十个团队成员 ,谜底可能都纷歧样。我以为“清晰”是“简朴”的条件 ,“清晰”就像是构建基石。

以WhatsApp为例 ,简朴是准确偏向;但在Facebook Ads这样的工具里 ,用户着实想要的是强盛的设置能力 ,而非太过简化。

以是要害不在于盲目追求“简朴” ,而在于我们是否清晰地明确了谁是用户、他们要什么、我们为何这么做。

战略给你偏向 ,执行给你反响

Peter:我们聊聊AI的交互设计吧。我一直以为ChatGPT和这些谈天型AI产品能迅速走红 ,一个很主要的缘故原由是:它们让人感受“只是谈天”罢了。就像你在和另一小我私家对话 ,这种形式自然地降低了学习本钱。

不过许多人以为 ,现在的AI谈天界面还处在早期阶段——未来肯定会泛起更好的交互方法 ,更自然、更高效 ,逾越文字谈天。你怎么看 ?你以为“谈天”这种交互形态会不会被替换 ?

Ami:忠实说 ,我也很难相信——五年后最前沿的AI交互 ,仍然是“我在一个文本框里打字谈天”这种方法。它肯定还会保存 ,但我以为不会是主流。不过我也以为 ,谈天界面之以是让AI爆红 ,是由于它套在了一个所有人都熟悉的壳子里。即便你永远无法展望它会给出什么谜底 ,至少你知道“怎么问”。

这个交互模式非 ?烧雇 ,交互方法可预期 ,效果内容不可预期——这种张力让它既清静又神奇。我们已经看到可衣着装备、语音助手、耳机形态的前进 ,我猜下一阶段的交互会更靠近“和天下自然对话”。未来的AI交互 ,应该是那种“天生自然”的体验 ,而不是“被设计的界面”。

Peter:你还写过一篇关于执行力的文章 ,提到“Execution eats strategy for breakfast(执行力胜过战略)”。能详细诠释下吗 ?

Ami:我在Meta学到最大的一课就是:纵然战略完善 ,但执行差 ,你依然会输 ,并且最糟的是——你都不知道为什么会输。相反 ,一个一样平常的战略配上优异的执行 ,你天天都能学习、迭代、修正。

战略给你偏向 ,执行给你反响。若是只想把战略一次性想“完善” ,你可能要花好几年时间思索才华找到完全准确的战略 ,然后只有一次时机去实现它;但若是重视执行 ,你天天都能获得一次试错时机。好比天天宣布一个产品 ,从中学习、反响刷新 ,然后再宣布下一个产品 ,继续学习、再反响刷新。这样更容易实验去构建产品 ,由于你没有追求完善的压力。

我喜欢“最小可行战略”(Minimum Viable Strategy)。偏向明确即可——目的客户是谁、为什么我们能赢、危害是什么。别理想三年后的二级效应 ,天下转变太快。

●Ami的文章

Peter:许多公司搞年妄想、季妄想 ,花一两个月写一份没人再看的文件。你说过 ,“最好的战略是能改变团队一样平常行为的战略”。你怎样简化妄想流程 ,或者怎样确保妄想能够真正影响一样平常事情呢 ?

Ami:有时间就像一种下意识的反应 ,我会先问:“这次妄想期望改变什么 ?若是我们花六周做这件事 ,天下会因此变得纷歧样吗 ?”

若是谜底是“着实没什么转变” ,那说明我们不应铺张这六周。有时间 ,仅仅把妄想周期做轻一点就能解放团队。我更喜欢“基于触发点的妄想”——等情形或假设真的改变了 ,我们再开会 ,而不是为了“季度例会”而例会。

通才型产品人会再次吃香

Peter:许多PM诉苦要等向导审批良久 ,项目推进太慢。你有什么有用的要领吗 ?

Ami:我希望这种情形爆发的越来越少 ?梢源恿椒矫嫒胧郑

第一 ,提前约定“哪些事不需要审批”。好比影响不到x%用户的改动 ,团队可自行上线并监控。

第二 ,勉励向导设置“办公时间”而不是“评审会”。

让决议周期缩短到24小时 ,而不是4周。我着实会对“太过写文档”过敏——当我看到一个PM花了一个月写五页计划 ,而产品一点没动 ,我心里会想:“这些时间若是用来写代码多好 ?”用户只体贴自己手里的产品 ,以是一切都必需围绕着怎样更快、更好地将产品送到人们手中而睁开。

Peter:你还写过一篇文章“怎样守护深度事情的时间”。能讲讲你的要领吗 ?

Ami:我不再一个个拒绝聚会约请 ,而是先明确:这周我要完成哪两件最主要的事。然后先把时间全都锁定。其他请求若是不支持这两个目的 ,就推迟。

另外 ,告诉对方“我为什么不晤面”很主要 ,好比:“这周我专注在蹊径妄想 ,下个月再聊 ?”别人就不会以为被萧条。我每周一都会列出要害使命 ,然后在日历上为它们预留时间。不然 ,你的时间会被别人自动填满。

Peter:若是你现在再招PM ,会找什么样的人 ?

Ami:我以为我们正在回到15年前的状态——通才型产品人会再次吃香。已往几年行业太过专业化:PM、设计、工程都各自自力。现在 ,AI工具让小我私家能完成更多事情 ,我们需要的是“能重新到尾把事做完”的人。

也就是说:有想法 → 能快速原型 → 能做基本市场剖析 → 能画简朴设计 → 能验证假设。

AI帮我们缩小了组织规模 ,执行者比治理者更主要。未来会更需要善于从零思索、下手验证的人 ,而不是拿旧履向来套新问题的专家。

Peter:你的小孩还挺小的 ,他们生长的天下会和我们完全差别。你会怎么教他们 ?

Ami:他们在学校也用AI ,我会陪着他们用。好比我9岁的儿子帮我做旅行妄想 ,用GPT搜资料 ,我在旁边看着。

我最担心的不是手艺 ,而是他们失去面临难题的能力。由于AI太“善解人意” ,它从不让你感应波折。以是我会有意让孩子做些现实天下的小挑战:单独走一段路、自动约请别人玩I杏 ,我也在学习“对自己宽容”——这点ChatGPT差别意(笑)。我知道他们未来的问题会和我们完全差别 ,我不可能100%做对 ,但我可以给他们好奇心、韧性和温度。

编辑|杜雪莹

封面图源|AI天生

你对AI时代的产品司理有什么思索 ?

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本文来自微信公众号“未来人类实验室” ,作者:杜雪莹 ,36氪经授权宣布。

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责编:林雅苑

审核:华农

责编:张国令

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