滴滴给我发了个赛博助理，专管出行的那种

一凡发自凹非寺量子位 | 公众号 QbitAI

2026，我们需要什么样的Agent？

那要看一样平常使用的头部应用怎么做。

先容一下，我最近的一样平常出行搭子小滴，这是滴滴上线的Agent。Agent加持，现在打车不必点来点去，只需要一句话，不但能选择油电动力、空气清新和车型……连车色都能挑了。

甚至都不必明说需求，好比我说自己有大件行李，Agent就直接给我推荐后备箱大的车。我说要和朋侪约饭，小滴就能帮我推荐周围的餐馆。

这也是今年Agent展现出的新趋势。2025年被称为「Agent元年」，Agent重做App已不再是新鲜事了。2026年我最先期待Agent能够真的懂我，提供更详尽周密的效劳，让我的一样平常生涯更省心。

Agent加持，叫车都这么个性了

古板的打车方法，要先点进输入框，输入所在，挑选车型，提倡叫车……一通点击后，系统最先随机给咱分派车辆，打车就像“开盲盒”，充满着不确定性，打到的车纷歧定总是切合咱们的需求。

现在用AI叫车就纷歧样了，叫什么车我来定，并且不需要下手，和小滴说一句话就行。

好比我无意坐电车后排会晕车，我就说“我要去首都机场T3，坐电车头晕”，然后小滴就给我挑了3个候选车辆，全都是油车，还都带有“驾驶平稳”的标签。

我想要坐SUV，就跟小滴说帮我叫一辆SUV，它就帮我匹配上了SUV车型，车里空间更宽敞一些。

这还不敷，尚有更个性的，现在打车甚至连车色都能挑了。好比在主要的日子里，就想打一辆看着喜庆的车，be like酱婶儿：

虽然小滴也不会变戏法，这种情形下肯定需要周围有红色车，它才华帮我们匹配到。

用多了小滴以后，我现在打车习惯也变了，一次叫车不再限于简单条件，有时间还会试着将多项需求排列组合。

好比，让小滴帮我叫一辆玄色油车，我同时要求后备箱大。

再好比，我有一次想打玄色六座车，希望车子新一点，司机开得稳，小滴也基本知足了我的多样需求。

除了选择座位数目，车型选择上也可以更详细，好比让小滴帮我叫辆“后排宽敞的纯电轿车，车型新一些”，这一句话同时对空间、动力、车型和新旧水平提出了要求，小滴也都知足了。

不过思量到一定规模内，车的数目是有限的，若是我一口吻输入太多需求，显然小滴无法总是100%知足。这种情形下，小滴就会凭证需求匹配水平，给车辆打分然后排序。

别的，由于小滴还在一连学习迭代中，也保存一些可以前进的地方，好比当我想打一辆SUV时，推荐的候选车辆中无意会泛起1辆轿车。

若是泛起的车型都不可知足我的要求，我就会点击左下方的刷新键，小滴就会重新给我推荐车了。

用多了以后我还发明，着实也没须要老给小滴“打直球”，我不必像看待通俗的ChatBot那样得好好想prompt，心里怎么想的就怎么说，小滴连我的模糊需求也能识别。

真懂我的出行Agent，模糊意图也能识别

小滴确实挺懂我，我说清晰的他都知道，我没明说的，他也能get到。

先从我的高频需求最先说，一样平常通勤时，咱们肯定经�；嵯肼飞厦幸换岫�，以是我现在事情日出门就告诉小滴，“我上班路上想眯一会儿”，给我推荐的选项中，就有开得稳的司机。

周末我想和我的家人一起出游松开，只告诉小滴“我们全家5口人想爬香山”，小滴就会推荐六座车，并且都是“效劳态度好”的那种。

尚有特殊情形，就有一天早上我起晚了，那天我恰恰要出差，着急遽慌就跟小滴说，“我现在着急去北京西站，带了大件行李”。

然后小滴给我推荐的车辆标签都是“SUV”“后备箱大”，正好对应上我其时“带大件行李”的需求。

在给我找车的历程中，小滴还会凭证我话里的意思，推测哪些需求最该被优先知足，整出来个迷你需求池，有「须要」、「优先安排」、「最好能有」、「只管知足」等多个品级，优先知足排序靠前的需求，嚯，起源具备了产品司理的头脑（doge）。

好比有次和朋侪一起去影戏博物馆，他坐电车容易晕，以是我要求一定是油车，我们还希望车子宽敞点，以是我就告诉小滴“一定是油车”，“最好是SUV”，“希望开得稳”，然后我就看到小滴在思索历程中给我的需求排了差别品级：

油车是“须要”，宽敞是“只管知足”，平稳是“能有最好”。

那天运气不错，推荐的车辆基本笼罩了我的需求。

小滴不但能猜出我对车辆的模糊需求，还能识别我说的模糊目的地。

好比我预约了国家博物馆周六下昼一点半场次，就跟小滴说“我要去国博”，它就会凭证距离，算好叫车时间。

甚至有时间连所在都不需要说，直接告诉小滴“到饭点了我想吃烤鸭”，小滴就会推荐周围合适的所在，选好所在然后点击打车就好了。这让我感受小滴现在不但是一个简朴的打车助手，更是一个出行助手，和我的一样平常绑定更细密了。

打完车结账还会泛起一个小彩蛋，我有次付车用度了打车券，着实就是和「逗逗小滴」对话时给我的。

从我最近的现实使用来看，Agent加持确实让打车出行纷歧样了。已往是用户手动叫车，现在Agent匹配车、用户个性化选择需求，我感受自己像是被一个「叫车管家」效劳，知足了许多已往无法知足的需求。这也难怪上线以来，小滴被宽大用户评价为出行领域好用、适用的Agent

为什么是滴滴先把这事儿办成了？

为什么是滴滴？

用Agent重塑App已经成为行业趋势，此前滴滴率先洞察潮流，上线小滴为用户提供了个性化效劳，经由3个多月的迭代，用AI进一步知足了细化的需求。现在，不管我输入的需求清晰照旧模糊，小滴都能听得懂、拆得透，先把我的一句话转成可执行的标签，最后举行匹配，实时知足我的需求。

在整个历程中，AI激活了滴滴过往的细腻化运营积累，手艺和运营的壁垒，现在已转化为用户体验的壁垒。

从小滴的迭代历程中，我们也能看到行业正在展现出新的趋势——转向Agent不是终点，而是新的起点，Agent提供的效劳正越来越详尽和周全，甚至突破了原有的营业局限。

日积月累之下，Agent已经成为通俗人细分场景下的赛博助理，比App越发深入地融入了我的一样平常生涯。好比小滴，它就能凭证已往的对话，记着我的习惯，我之前跟小滴提过我晕车，后面它就会自动推荐油车。

2025年被称为Agent元年，2026开年头部玩家的最新行动，也让行业看到新的一年，Agent带来了更大的想象力。

在上一个时代领先的玩家，率先站在新的起跑线上，用新手艺赋能过往履历，已在新的阶段再次实现领跑。

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策划：赖晗

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编辑：王家菁、段圣祺

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