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一凡 发自 凹非寺量子位 | 公众号 QbitAI
2026,我们需要什么样的Agent?
那要看一样平常使用的头部应用怎么做。
先容一下,我最近的一样平常出行搭子小滴,这是滴滴上线的Agent。Agent加持,现在打车不必点来点去,只需要一句话,不但能选择油电动力、空气清新和车型……连车色都能挑了。
甚至都不必明说需求,好比我说自己有大件行李,Agent就直接给我推荐后备箱大的车。我说要和朋侪约饭,小滴就能帮我推荐周围的餐馆。
这也是今年Agent展现出的新趋势。2025年被称为「Agent元年」,Agent重做App已不再是新鲜事了。2026年我最先期待Agent能够真的懂我,提供更详尽周密的效劳,让我的一样平常生涯更省心。
Agent加持,叫车都这么个性了
古板的打车方法,要先点进输入框,输入所在,挑选车型,提倡叫车……一通点击后,系统最先随机给咱分派车辆,打车就像“开盲盒”,充满着不确定性,打到的车纷歧定总是切合咱们的需求。
现在用AI叫车就纷歧样了,叫什么车我来定,并且不需要下手,和小滴说一句话就行。
好比我无意坐电车后排会晕车,我就说“我要去首都机场T3,坐电车头晕”,然后小滴就给我挑了3个候选车辆,全都是油车,还都带有“驾驶平稳”的标签。
我想要坐SUV,就跟小滴说帮我叫一辆SUV,它就帮我匹配上了SUV车型,车里空间更宽敞一些。
这还不敷,尚有更个性的,现在打车甚至连车色都能挑了。好比在主要的日子里,就想打一辆看着喜庆的车,be like酱婶儿:
虽然小滴也不会变戏法,这种情形下肯定需要周围有红色车,它才华帮我们匹配到。
用多了小滴以后,我现在打车习惯也变了,一次叫车不再限于简单条件,有时间还会试着将多项需求排列组合。
好比,让小滴帮我叫一辆玄色油车,我同时要求后备箱大。
再好比,我有一次想打玄色六座车,希望车子新一点,司机开得稳,小滴也基本知足了我的多样需求。
除了选择座位数目,车型选择上也可以更详细,好比让小滴帮我叫辆“后排宽敞的纯电轿车,车型新一些”,这一句话同时对空间、动力、车型和新旧水平提出了要求,小滴也都知足了。
不过思量到一定规模内,车的数目是有限的,若是我一口吻输入太多需求,显然小滴无法总是100%知足。这种情形下,小滴就会凭证需求匹配水平,给车辆打分然后排序。
别的,由于小滴还在一连学习迭代中,也保存一些可以前进的地方,好比当我想打一辆SUV时,推荐的候选车辆中无意会泛起1辆轿车。
若是泛起的车型都不可知足我的要求,我就会点击左下方的刷新键,小滴就会重新给我推荐车了。
用多了以后我还发明,着实也没须要老给小滴“打直球”,我不必像看待通俗的ChatBot那样得好好想prompt,心里怎么想的就怎么说,小滴连我的模糊需求也能识别。
真懂我的出行Agent,模糊意图也能识别
小滴确实挺懂我,我说清晰的他都知道,我没明说的,他也能get到。
先从我的高频需求最先说,一样平常通勤时,咱们肯定经;嵯肼飞厦幸换岫,以是我现在事情日出门就告诉小滴,“我上班路上想眯一会儿”,给我推荐的选项中,就有开得稳的司机。
周末我想和我的家人一起出游松开,只告诉小滴“我们全家5口人想爬香山”,小滴就会推荐六座车,并且都是“效劳态度好”的那种。
尚有特殊情形,就有一天早上我起晚了,那天我恰恰要出差,着急遽慌就跟小滴说,“我现在着急去北京西站,带了大件行李”。
然后小滴给我推荐的车辆标签都是“SUV”“后备箱大”,正好对应上我其时“带大件行李”的需求。
在给我找车的历程中,小滴还会凭证我话里的意思,推测哪些需求最该被优先知足,整出来个迷你需求池,有「须要」、「优先安排」、「最好能有」、「只管知足」等多个品级,优先知足排序靠前的需求,嚯,起源具备了产品司理的头脑(doge)。
好比有次和朋侪一起去影戏博物馆,他坐电车容易晕,以是我要求一定是油车,我们还希望车子宽敞点,以是我就告诉小滴“一定是油车”,“最好是SUV”,“希望开得稳”,然后我就看到小滴在思索历程中给我的需求排了差别品级:
油车是“须要”,宽敞是“只管知足”,平稳是“能有最好”。
那天运气不错,推荐的车辆基本笼罩了我的需求。
小滴不但能猜出我对车辆的模糊需求,还能识别我说的模糊目的地。
好比我预约了国家博物馆周六下昼一点半场次,就跟小滴说“我要去国博”,它就会凭证距离,算好叫车时间。
甚至有时间连所在都不需要说,直接告诉小滴“到饭点了我想吃烤鸭”,小滴就会推荐周围合适的所在,选好所在然后点击打车就好了。这让我感受小滴现在不但是一个简朴的打车助手,更是一个出行助手,和我的一样平常绑定更细密了。
打完车结账还会泛起一个小彩蛋,我有次付车用度了打车券,着实就是和「逗逗小滴」对话时给我的。
从我最近的现实使用来看,Agent加持确实让打车出行纷歧样了。已往是用户手动叫车,现在Agent匹配车、用户个性化选择需求,我感受自己像是被一个「叫车管家」效劳,知足了许多已往无法知足的需求。这也难怪上线以来,小滴被宽大用户评价为出行领域好用、适用的Agent
为什么是滴滴先把这事儿办成了?
为什么是滴滴?
用Agent重塑App已经成为行业趋势,此前滴滴率先洞察潮流,上线小滴为用户提供了个性化效劳,经由3个多月的迭代,用AI进一步知足了细化的需求。现在,不管我输入的需求清晰照旧模糊,小滴都能听得懂、拆得透,先把我的一句话转成可执行的标签,最后举行匹配,实时知足我的需求。
在整个历程中,AI激活了滴滴过往的细腻化运营积累,手艺和运营的壁垒,现在已转化为用户体验的壁垒。
从小滴的迭代历程中,我们也能看到行业正在展现出新的趋势——转向Agent不是终点,而是新的起点,Agent提供的效劳正越来越详尽和周全,甚至突破了原有的营业局限。
日积月累之下,Agent已经成为通俗人细分场景下的赛博助理,比App越发深入地融入了我的一样平常生涯。好比小滴,它就能凭证已往的对话,记着我的习惯,我之前跟小滴提过我晕车,后面它就会自动推荐油车。
2025年被称为Agent元年,2026开年头部玩家的最新行动,也让行业看到新的一年,Agent带来了更大的想象力。
在上一个时代领先的玩家,率先站在新的起跑线上,用新手艺赋能过往履历,已在新的阶段再次实现领跑。
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策划:赖晗
主创:唐征宇 林箴贺 陈佛烘 颜亦阳 陈林韵
编辑:王家菁、段圣祺
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