拥抱AI 沃尔玛跻身“万亿美元俱乐部”

因电商和新营业增添，沃尔玛成为首家告竣万亿美元市值的零售商。这一成绩标记着沃尔玛十年转型的乐成。其在线营业去年首次实现盈利，预计本月宣布业绩时年度电商销售额将抵达约1400亿美元。更为要害的是，沃尔玛抢占先机鼎力大举投资AI，投入数十亿美元用于供应链自动化，以提升生鲜品质、加速配送速率，并优化库存展望和搜索功效。

市值突破万亿美元

外地时间周二，沃尔玛股价收涨2.9%至127.71美元，市值抵达1.018万亿美元，成为首家抵达这一里程碑的古板零售商。拉长时间来看，其股价已往一年间上涨快要26%，跻身此前由科技巨头主导的万亿美元市值俱乐部。

现在共有9家美国上市公司市值凌驾1万亿美元，其中沃尔玛与伯克希尔哈撒韦是美国仅有的两家市值凌驾1万亿美元的非科技公司，其余均为科技企业。

路透社数据显示，已往十年，沃尔玛股价飙升468%。报道剖析，这主要归功于沃尔玛同时吸引高收入和低收入消耗者的战略。在美国，每4美元的杂货消耗中，就有1美元流向沃尔玛。

值得一提的是，沃尔玛十分重视电商营业。去年，其电商营业作为自力部分首次实现盈利。剖析师预计，该公司本月宣布业绩时年度营收将凌驾7000亿美元。摩根士丹利零售剖析师Simeon Gutman体现，沃尔玛已往十年的转变"是我们见过的零售公司最深刻的转型"。他指出，沃尔玛与亚马逊的增添对竞争敌手组成挑战。

已往5年间，其在线市场商品扩展至超5亿种，推出1小时送达效劳，建设与亚马逊Prime竞争的Walmart+会员妄想，并打造价值40亿美元的广告营业。阻止2025年10月31日的3个月内，受在线订单和广告营业推动，其美国电商营业销售额增添28%。

更为要害的是，沃尔玛抢占先机鼎力大举投资人工智能。去年10月，沃尔玛已与OpenAI相助，推出了"即时结账"功效。沃尔玛在其自有应用程序中还运行着一个名为"斯帕基"（Sparky）的人工智能谈天机械人。

今年1月，沃尔玛和科技公司谷歌宣布开展相助。沃尔玛将把谷歌的天生式AI谈天机械人Gemini整合进购物流程，让消耗者能通过AI助手更快地发明商品、比价并完成购置。

AI+电商

去年年底，沃尔玛还决议将股票从纽约证券生意所转至科技股占较量高的纳斯达克，以强化其向数字化企业转型的定位。

沃尔玛美国公司的CEO约翰·弗纳在新闻稿中体现，零售行业正在从古板网页或应用搜索，转向由AI智能署理主导的商业模式，这是零售行业的下一个主要演变。伦敦证券生意所估算，该公司已一连15个季度凌驾美国同店销售预期，投资者对其AI结构的乐观情绪进一步推高股价。

剖析指出，此次沃尔玛和谷歌的相助也是顺应当下美国消耗者的行为转变。越来越多的消耗者在有购物想法时，不再先开启购物应用或者电商网站，而是先询问AI，自己应该买什么品牌、哪家更有性价比，然后再由AI导向购置页面。

不但是沃尔玛，现在多家AI巨头都在把电商功效嵌入到谈天机械人中，希望翻开新的收入泉源。去年，OpenAI推出了"即时结账"功效，允许用户直接通过ChatGPT购置部分商品，并从其促成的生意中抽成。为此，OpenAI和支付公司Stripe相助开发了"智能体商业协议"，同样是开源计划，剖析以为未来可能会和UCP形成竞争。

另一AI首创企业Perplexity则是宣布了和支付平台贝宝相助，允许用户在不脱离AI谈天界面的情形下，直接购置商品、预订旅行或购置演唱会门票。近期，微软也加入竞争，在AI对话中为用户提供商品推荐和结账效劳。

麦肯锡的一项报告显示，到2030年，在AI工具和"智能体商业"的推动下，全球零售市场的潜在规模有望抵达3万亿到5万亿美元。

继续转型

此次变换正值沃尔玛权力交接之际，公司新任首席执行官弗纳2月1日刚刚上任，他也一直是AI投资的坚定支持者。2019年，弗纳接过沃尔玛最大、最主要的营业——4600多家美国门店。他向导公司度过新冠疫情时代的供应链杂乱与线上营业爆发。

已往几年，他推动门店现代化升级，并重修供应链的后台手艺。Truist Securities剖析师Scot Ciccarelli指出，弗纳"深度加入了沃尔玛对科技与AI的接纳"，现在他的使命是"继续执行既定战略"。

瑞穗证券剖析师David Bellinger指出："CEO的交接意味着沃尔玛正在竣事其构建周全数字化基础的篇章，进入AI厘革升级与加速的时代"，这可能是一个长达十年的历程。

值得一提的是，作为美国最大的私营雇主，沃尔玛治理层亦多次果真谈及人工智能对劳动市场的影响。近年来，沃尔玛在AI相关手艺的资助下实现了许多客栈的自动化，引发了一些岗位削减。与此同时，新岗位也在建设。例如，沃尔玛上个月建设了"署理构建者"职位——专门构建AI工具来资助商家的员工。

公司还预计将在送货上门或高接触客户效劳岗位（如面包房）等领域增添职员。近年来，沃尔玛还增添了店内维护手艺员和卡车司机的岗位。

该公司高管明确体现，AI手艺将镌汰部分事情岗位并重塑整个员工步队。作为应对战略，沃尔玛妄想在未来三年坚持约210万全球员工的总体规模稳固。该公司首席人事官Donna Morris体现，虽然员工总数坚持稳固，但岗位组成将爆发重大转变。

北京商报记者赵天舒

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