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打了一个炎天的胜仗 ,但对淘宝闪购只是刚刚最先

2025-12-04 05:51:55
泉源:

猫眼影戏

作者:

郭宝昌

手机审查

  猫眼影戏记者 阿纳斯塔西亚·斯特拉卡拉 报道Q8X2R7L1T4J5M9B6W3

11月25日晚间 ,阿里巴巴控股集团宣布2026财年第二季度业绩 。作为夏日“奶茶咖啡大战”后首份完整季度财报 ,淘宝闪购的体现备受市场关注 。不但由于京东财报已披露、美团即将交卷 ,更由于这是磨练“淘宝闪购这场仗将怎么打下去”的要害窗口 。

在履历以咖啡奶茶快速抢占市场的第一阶段后 ,外界高度关注淘宝闪购在可一连性上的体现——能否稳住抢来的这些用户规模、能否将规模优势转化为可一连的谋划效果、能否带来更大的协同效应 。

这次的财报交出了答卷 。财报数据显示 ,阻止2025年9月30日止三个月 ,即时零售营业收入年同比增添60% ;9月以来 ,得益于履约物流效率的提升、高客户留存率及客单价的上升 ,即时零售营业单位经济效益已实现显著改善 。与此同时 ,阿里生态多个营业加速接入即时零售 。阻止10月31日 ,约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售 。

阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在财报电话会上指出:淘宝闪购在第一阶段完成了规模的快速扩张 ,第二阶段的经济效益优化切合预期 ,这为外卖营业恒久可一连生长涤讪了基础 ,也增添了在即时零售恒久投入的信心 。他体现 ,下一阶段淘宝闪购将“一连精耕细作用户体验 ,聚焦高价值用户的谋划 ,聚焦零售品类生长” 。

外界普遍以为 ,这是淘宝闪购已顺遂完成从“抢规模”到“提质量”的战略进阶信号——打上了“五五开”的牌桌 ,好戏还在后头 。

外卖大战账本透视:薅羊毛用户真留下来了

淘宝闪购的“闪电战” ,始于一场迅猛的用户争取 。今年炎天 ,面临京东与美团率先开启的战局 ,淘宝闪购果决下场 ,以奶茶、咖啡、轻食等高频、低决议门槛的品类为突破口 ,快速撬动用户心智 ,尤其赢得了大宗年轻用户 。

这场攻势效果显著:4月尾 ,“小时达”正式升级为“淘宝闪购” ,并入驻淘宝App首页一级入口 ;5月日单即破4000万 ,7月迫近8000万 ,8月峰值冲至1.2亿单 ,月度生意买家达3亿 ,直接发下手淘DAU同比增添20% 。

在津贴驱动下 ,瑞幸、库迪、喜茶、Manner等连锁品牌订单激增 ,茶饮咖啡成为夏日增添主力 。8月 ,超140万商家实现收入增添 ,80万家餐饮门店月均实收增添超万元 ,30多万家非餐实体门店创下开店以来最佳业绩 。

用户活跃、商家增收 ,外卖市场重焕活力 ,Q1财报体现亮眼 ,阿里股价也坚持稳固增添势头 。

在这个“史诗级”规模扩张的历程中 ,“津贴事后用户是否会流失”、“津贴一停情绪会否归0”是始终陪同的外部关切 。怎样让由于超低价奶茶咖啡进来的用户 ,能真正留下来?

一位靠近闪购人士对钛媒体体现 ,这两个月内能显着感受到平台打法进入了新阶段:运营指标上除了订单量 ,当下更关注客单价提升、高价值用户留存 ,以及即时零售场景的深度渗透 。

今年天猫双11时代 ,阿里巴巴合资人、饿了么董事长兼CEO范禹接受媒体采访中指出 ,现阶段淘宝闪购的焦点目的可归纳综合为两件事:“第一 ,用户的消耗体验有没有变得更好 ;第二 ,有没有给商家带来新的增添时机 。”

背后则是淘宝闪购的用户体验与平台效益的细腻化运营 ,在夏日大战事后 ,正在走向深处 。

以双11时代上线的“爆火好店”营业为例 ,淘宝闪购聚合了一批优质餐饮品牌 ,并配套加速配送、超时20分钟免单、25元大额红包等特色效劳 。从效果上 ,这不止提升了履约确定性 ,更在水下完成供需侧升级匹配的加速——其背后逻辑不再是纯粹比拼价钱 ,而是一直扩容品质餐饮品类 ,并通过效劳确定性来吸引对品质和时间敏感的高价值用户 。

果真数据显示 ,在双11时代 ,淘宝闪购上人均100元以上的正餐订单同比增添110% 。各地高客单正餐商家侧反响起劲 ,不但订单量和笔单价环比上涨显着 ,新客和90天复购率也显着提升 。

而据阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡在这个季度电话会上透露 ,淘宝闪购上非茶饮订单占比已超75% ,笔单价环比8月上涨超两位数 。

资源市场也早已捕获到这一信号 。摩根士丹利此前指出 ,预计阻止10月尾 ,淘宝闪购将实现单位经济亏损减半 ;中金预计淘宝闪购单月UE后续有望收窄至3元水平 ;高盛展望 ,阿里巴巴的单笔订单亏损将在12月季度收窄 。

这些数据印证了一个趋势:客单价与用户留存率的双升 ,意味着夏日抢下的市场已被牢牢稳住——这些曾由于低价茶饮涌入平台的用户 ,正在为更优质的效劳体验、更富厚的品类和更稳固品质一连付费 。

先用低价换流量 ,再用体验和品质换信任 ,用信任换恒久价值 。当新用户的消耗从奶茶酿成晚餐 ,从激动下单酿成按期复购 ,原本固化多年的外卖市场名堂才得以在深层被松动 。

长线结构性增添的想象力:大消耗协同开启

淘宝闪购的崛起意义 ,远不止于一样平常三餐 。市场普遍以为 ,其深层战略价值 ,在于通过这一高频入口 ,进一步激活淘宝主站的用户 ,并借助阿里全域生态的流量与效劳能力 ,突破大消耗效劳电商的界线 。

已往 ,饿了么因受限于“餐饮场景+有限流量”的闭环 ,难以突破增添天花板 。淘宝闪购的泛起 ,将饿了么沉淀多年的履约网络、百万级餐饮商户资源 ,嵌入拥有8亿月活用户的淘宝App 。这正构建起一个“远近一体”的全新消耗引擎 。

这一融合并非简朴的流量叠加 。

古板电商效劳于远场需求 ,低频、高客单、高度妄想性 ;即时零售则回应近场需求 ,高频、即时响应、强场景驱动 。当两者在统一个平台买通 ,用户的购物路径便从“先想再买”升级为“所见即得” ,这将为更广域的商家翻开全新的结构性增量空间 。

更主要的是 ,淘宝最名贵的资产不是流量 ,而是大宗有跨品类消耗意愿的高价值用户、特殊是88VIP 。

今年双11 ,淘宝闪购首次周全加入 ,消耗者翻开淘宝 ,不再只是购置一件商品 ,而是随手点一份早餐、一杯咖啡 ,甚至鲜花、药品、手机、衣饰……生涯场景在淘宝无缝交织 。

10月15日至11月14日 ,这场笼罩37天的“史上最长双11” ,横跨3C数码、美妆个护、运动户外、餐饮饮品等全领域 。约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售 ,非餐品类在闪购成交额同比激增超290% 。数码产品、衣饰、奢侈品等古板电商品类实现“半小时达” ,线下门店由此从“展示厅”进化为“履约前置仓”——即时零售正式跳出“餐饮刚需”局限 ,跃升为全品类触达用户的黄金入口 。

用户消耗场景的创立性协同 ,是这一轮增添的底层引擎 。

88VIP会员享有“点外卖天天5折+折上95折”专属权益 ,将品质商家直接引入高复购、高客单的消耗圈层 。QuestMobile数据显示 ,淘宝App月均DAU从4月的3.75亿增至9月的4.37亿 ,日均新增近5000万用户 ;月人均翻开次数从62.3次升至73.9次 。“用户数×消耗频次”的乘数效应 ,一连放大平台整体势能 。

与此同时 ,供应端的生态协同也在加速落地 。在阿里多营业线聚力下 ,淘宝闪购正在实现“餐饮+零售”双轮驱动:既承接饿了么百万餐饮商户 ,又接入天猫品牌货盘与40万家线下门店 ,笼罩3C、母婴、家居等全品类 。闪电仓数目突破5万家 ,订单同比增添360% ;盒马接入后即时订单突破200万 ,同比增添70% ,进一步形成了“线上品牌+线下即时”的供应闭环 。

中信证券报告指出 ,即时零售带来的流量上涨与销售拉动 ,有望在未来几个季度发动淘天CMR(客户治理收入)提升2~3% 。关于淘宝闪购的投入 ,不但增强了即时零售营业心智 ,发动淘宝app月活消耗者快速提升 ,并发动了CMR收入双位数增添 。

这也意味着 ,淘宝闪购已不但是外地生涯营业的增添极 ,正在成为大电商生态的“新客转化枢纽”与“用户活跃引擎” 。

走过这个火热的炎天 ,当外卖逐步从“流量生意”走向“用户生意” ,被验证了这是一个可以恒久谋划的战场——真正的大战 ,可能才刚刚要最先 。

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责编:田力

审核:吴永泉

责编:王小华

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