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在今年的美国沐日购物季中，以ChatGPT为代表的天生式人工智能正悄然改变消耗者的购物习惯，但这一新兴流量入口的盈利似乎并未普惠所有商家，反而进一步牢靠了电商巨头的市园职位。
移动应用洞察提供商Apptopia的最新数据显示，在从感恩节到周日的“黑五”购物周末时代，由ChatGPT为零售商移动应用带来的推荐量同比增添了28%。这一数据批注，越来越多的消耗者最先实验使用AI谈天机械人来获取购物灵感或寻找优惠。
然而，这一增添趋势的最大受益者是市场的头部玩家。报告指出，亚马逊在ChatGPT推荐流量中的份额从去年的40.5%大幅提升至54%。与此同时，沃尔玛的份额也从2.7%飙升至14.9%，两大巨头合计占有了近七成的流量。
其他机构的数据也印证了AI对电商影响力的增添。据Adobe宣布的报告，仅“黑五”当天，美国零售网站泉源于人工智能的流量同比激增了805%，显示出AI在更普遍的零售领域饰演着愈发主要的角色。
巨头垄断AI新流量，亚马逊沃尔玛成最大赢家
数据显示，新兴的AI流量渠道非但没能为中小型零售商带来新的机缘，反而强化了亚马逊和沃尔玛等电商巨头的市场护城河。AI似乎更倾向于将用户导向这些本已占有主导职位的平台。
Apptopia的报告详细展现了这一趋势。今年购物季，亚马逊在ChatGPT推荐流量中的份额攀升至54%，较2024年的40.5%有显著增添。
沃尔玛的体现更为惊人，其所占份额从去年微缺乏道的2.7%一跃至今年的14.9%。这意味着，当消耗者向ChatGPT追求购物建议时，绝大大都情形下会被引向这两家零售巨头。
更普遍的AI购物趋势：流量与转化率双双飙升
Apptopia并非唯一关注AI对沐日狗购物季影响的机构。Adobe从更普遍的视角剖析了AI工具为零售网站带来的流量，其数据更为惊人，并且展现了这类流量的高价值。
Adobe的报告指出，“黑五”当天，美国零售网站的AI流量（以点击链接的购物者数目权衡）同比增添了805%；“网络星期一”当天，该流量增幅也高达670%。从整个沐日购物季至今（11月1日至12月1日），AI整体流量增添了760%。
更主要的是，Adobe发明通过AI谈天机械人进入零售网站的用户体现出更高的购置意愿，其最终完成购置的可能性比通俗用户横跨38%。这一发明对零售商和投资者而言意义重大，它批注来自AI的流量不但数目重大，并且转化率更高，具备可观的商业价值。
AI推荐流量增添，但整体规模尚小
只管AI谈天机械人在购物推荐领域的角色日益凸显，但其现在在整个推荐流量市场中的绝对占比依然微缺乏道。
凭证Apptopia的剖析，消耗者在“黑五”时代使用ChatGPT寻找电商优惠的行为，虽然增添显著，但仍是一个小众选择。
数据显示，去年“黑五”购物季，ChatGPT对电商应用的推荐会话量仅占其所有会话总量的0.64%。今年，这一比例也只温顺增添至0.82%。
Apptopia将“推荐会话”界说为用户在使用ChatGPT后30秒内翻开了零售商的移动应用。该公司指出，其数据泉源于美国地区的样本组，属于基于消耗者行为视察的估算值。
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编辑：王家菁、段圣祺
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