祈飞网络首创人萧飞：抖音电商生态将愈发完善手艺与专业化运营能力成为焦点壁垒

“抖音电商已离别‘一招鲜吃遍天’的粗放时代，进入全域运营与专业化竞争的新阶段，店播崛起、内容正向化、垂类细分等成为抖音电商的焦点趋势，在直播电商的下半场，品牌商家破局的要害在于手艺提效、紧跟平台生态并聚焦精准人群。”克日，抖音电商头部效劳商祈飞网络首创人兼首席执行官萧飞在接受证券时报记者专访时体现。

在电商行业整体进入存量生长确当下，抖音电商厥后居上，加速电商行业洗牌。中信证券测算的数据显示，今年“双11”时代（10月9日—11月11日），电商大盘GMV（成交总额）同比增速在10%—12%，抖音电商为20%—25%，远高于大盘，其他平台增速普遍在个位数。

数据显示，作为抖音电商头部效劳商，在整个“双11”大促时代，祈飞网络整体GMV突破23亿元，同比增添65.7%。研判行业趋势，萧飞以为，抖音电商的内容生态正走向正向化与专业化，其商业生态会愈发完善，在竞争强烈的抖音电商效劳商赛道，手艺与专业化运营将成为竞争的焦点壁垒。

店播是电商生态成熟的必定效果

今年“双11”大促直播电商展现众多新特点，其中“店播站上C位”成为最大转变之一，这一转变在抖音平台体现得更为显著。抖音电商平台宣布的数据显示，今年“双11”时代，店播成为商家生意孝顺主力，共计约52万个商家的店播销售额翻倍增添，销售额破万万的店播数目同比增添53%。

在萧飞看来，店播走向舞台中央，是电商生态成熟的必定效果。“任何商业生态最终都会走向高效的B2C（企业对消耗者）模式，商家直接效劳消耗者，能包管价钱可控、效劳稳固，还能获取第一手用户数据，这对平台、商家和消耗者都是共赢。”

整体看，电商平台“双11”大促周期均有拉长，今年抖音商城“双11”大促周期显着延伸，流量分派机制愈加倾向于优质内容，这种调解直接指导商家从短期冲量转向长效谋划。与达人直播的短期突出效果差别，店播是较为适合长效谋划的场景之一，关于商家而言更能适配长周期大促的节奏。

萧飞进一步剖析，达人直播实质是变现行为，追求高利润；而商家店播能实现价钱可控、效劳稳固，商家更能直接获作废耗者数据，为后续产品迭代与精准营销提供支持。“抖音不会酿成纯粹的货架电商，内容属性始终是抖音平台的焦点，但店播的占比提升是平台生态康健化的体现。”

随着店播崛起，抖音电商对商家的要求也从简单的直播能力升级为全域运营能力。“现在做抖音电商，不可只靠一个直播间。” 萧飞指出，成熟的运营系统需要涵盖店肆搭建、营销活动加入、短视频种草、客服效劳、私域运营等多个维度。商家既要具备内容生产能力，以优质内容实陷草；又要掌握零售实质，做好人、货、场的精准匹配，才华在竞争中驻足。

抖音效劳商需具备手艺与专业化运营能力

果真资料显示，祈飞网络建设于2017年，作为抖音电商的效劳商，该公司主要为品牌商家提供抖音电商平台的谋划效劳，涵盖直播运营、内容营销、广告投放等营业，于2017年完整天使轮融资及A轮融资，现在已完成C轮融资，普洛斯、上海国和、德同资源、百度等均为投资人。数据显示，2025年“双11”时代，祈飞网络整体GMV突破23亿元，同比增添65.7%。

拆解业绩增添的缘故原由，萧飞体现，这是货物、内容、平台节奏三大焦点要素协同发力的效果。“货物是电商的基本，尤其是在抖音这样的内容电商生态中，选对款比多备货更主要。”萧飞直言，祈飞网络的货物战略焦点是“抖音定制款”，即基于内部研发的系统数据沉淀，筛选出仅在抖音平台售卖的爆款潜力商品。

萧飞以某户外运动品牌的三合一冲锋衣举例，祈飞网络通太过析该品牌4年销售数据、历史内容热度及直播间流量反应，判断该款产品大促潜力后，协同品牌将其全渠道库存归至抖音，仅在抖音发售，最终该款冲锋衣在10月9日大促首日售罄6万件，单日销售额破1亿元。

目今抖音电商增添势头迅猛，抖音效劳商赛道竞争强烈，行业整体从简朴投放转向生态搭建能力竞争。萧飞体现，要在抖音效劳商赛道中脱颖而出，需要三个维度的能力，手艺驱动的效率优势、与平台同频的趋势掌握，以及资深人才群集效应。“关于抖音效劳商而言，手艺是贯串始终的焦点驱动力。在祈飞网络内部，从货物选品、内容生产到售后挽单，AI与数据手艺的应用都让运营效率实现质的奔腾。”萧飞坦言。

放眼于整个电商行业，只管抖音电商增速亮眼，但整体处于存量竞争的电商行业，仍无可阻止地面临消耗者从“买得多”转向“买得精”的趋势。今年“双11”长达30多天的周期，以致未来有可能会继续拉长的“双11”周期，给行业带来了新的挑战。

萧飞指出，现在“双11”商家最大的难题并非运营本钱上升或流量竞争，而是消耗者的理性化趋势。以往“双11”是饥饿营销，消耗者会集中抢购；现在周期拉长，消耗者不再着急下单，对内容和效劳的要求也更高。

“消耗者变得理性是好事，这会倒逼行业走向更康健的生长模式。”萧飞体现，为应对这一转变，祈飞网络的应对之策是一连立异内容与主播话术，阻止用户审美疲劳。一方面，携手品牌推陈出新，立异内容大场直播形式并一连更新短视频选题，连系季节、热门调解内容偏向；另一方面则优化直播剧本，增添“场景化演示”。

陪同着电商行业进入下半场，在萧飞看来，未来抖音电商的商业生态会愈发完整，手艺与专业化运营将成为品牌商家竞争的焦点壁垒。关于抖音效劳商而言，需深耕手艺研发，用手艺提升效率，跟紧平台节奏，帮品牌做恒久生意，做品牌长效谋划的恒久相助同伴。

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